Hotesse de caisse administrative (H/F)

Mission

Personne stratégique du centre auto, vous êtes responsable de l'encaissement des produits et prestations. Vous vous chargez même de quelques tâches administratives. Dès l'entrée des clients dans le magasin jusqu'à leur sortie par votre caisse, vous jouez un rôle fondamental d'accueil et de remerciement pour avoir choisi Feu Vert. Une vraie position centrale

Profil :

Vous possédez au minimum le bac, mais surtout un sourire qui met d'emblée à l'aise les clients. Votre dynamisme, votre rigueur et votre sens du travail en équipe complètent une personnalité agréable. Un vrai atout auprès des clients Feu Vert !

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Règles et consignes de sécurité - Souhaité
• Méthode de classement et d'archivage - Souhaité
• Modalités d'accueil - Souhaité
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Souhaité
• Contrôler l'accès et la circulation des personnes - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Prévenir et résoudre les conflits - Souhaité
• Transmettre de l'information - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1900,00 Euros à 2000,00 Euros sur 12 mois