Hôtesse d'accueil standardiste multi-lignes (H/F)

Cabinet de recrutement indépendant. Nos clients nous mandatent pour les accompagner dans le recrutement de nouveaux collaborateurs, partout en France.

Société spécialisée dans les menuiseries, stores, fermetures, vérandas depuis 1968 auprès d'une clientèle de particuliers. Le showroom de 220 m2 illustre notre savoir faire et accueille nos futurs clients toute la semaine du lundi au samedi.
Sur site, en étroite collaboration avec la Direction, vous serez en charge de :
La Gestion du standard téléphonique multilignes (réception des appels, prise de messages, et transfert vers les collaborateurs, relances diverses)
La Création de fiches clients sur notre logiciel métier
La Qualification des demandes de devis clients et l'affectation de celles ci
La Création de fiches de demande de devis sur notre logiciel
La Prise de rdv pour les commerciaux et les métreurs
La tenue de tableau de suivi des contacts entrants
D'assurer l'accueil physique des visiteurs
D'orienter les visiteurs vers les produits pour lesquels ils sont intéressés, leur remettre la documentation correspondante
De recueillir des coordonnées des visiteurs
La gestion des demandes de s.a.v. (recueil et saisie des demandes sav)
L'animation du showroom pendant les opérations promotionnelles
Le petit secrétariat (saisies administratives, frappe devis, classement et archivage).

Vous disposez d'un bureau avec PC avec messagerie + logiciels métiers.

Profil du candidat recherché :
Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens de l'accueil et du service, votre capacité à recevoir, à renseigner, à qualifier et à recueillir les coordonnées de nos futurs clients seront vos meilleurs atouts pour réussir à ce poste.
Étant le premier contact, vous devez donner en toute circonstance une image positive de l'entreprise que vous représentez, et êtes reconnu(e) pour votre excellente présentation.
Vous avez une expérience significative dans la tenue d'un standard téléphonique multilignes et dans le domaine de l'accueil téléphonique.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office),
Vous avez une bonne Maîtrise de l'expression orale et écrite

Vous travaillerez du lundi au vendredi

vous justifiez obligatoirement d'une expérience d'au moins 1 an dans le poste désigné

Travail motivant car diversifié qui exclut toute monotonie, ancienneté et solidité de l'entreprise, pérennité et sécurité de l'emploi.

CDI : 39H

Poste basé à Clamart

Salaire : suivant profil, expérience et compétences + prime
En plus : Top mutuelle pour la famille + plan d'intéressement aux bénéfices de l'entreprise + Plan d'épargne salariale : PEE / PERCO

Prise de poste immédiate

Qualités requises :
Vous êtes dynamique, souriant(e) et aimant(e) le contact humain.
Rigueur dans la retranscription des informations recueillies (téléphones / adresses email / adresse / demande détaillée du client)
Expression orale et écrite : bonne élocution, fluidité (pas d'accent des cités) et savoir écrire sans fautes d'orthographe
Gérer plusieurs appels téléphonique en simultané (au moins TROIS)
Lieu d'habitation proche Clamart.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros à 2200,00 Euros sur 12 mois