Hôtes(ses) d'accueil (H/F)

CRIT de Rungis recrute 8 personnes pour l'un de ses clients des Hôtes(ses) d'accueil H/F pour travailler sur l'aéroport d'Orly (94):
L'agent est affecté sur un lieu précis pour une mission définie :
Contrôle immigration pour arrivées et départs : l'agent a pour objectif d'accueillir, d'informer, d'orienter les passagers dans la file qui correspond à leur profil, pour fluidifier les files d'attente.
Sur le cheminement passager : l'agent a pour objectif d'accueillir, de renseigner et d'orienter tous les clients.
Relation client
Répond aux besoins immédiats des clients en termes d'information, d'orientation, de préparation aux contrôle transfrontières et des services disponibles en aval du contrôle ou de mesures spécifiques.


Etre éligible à l'obtention d'un titre de circulation aéroportuaire (badge rouge)
Capacité à travailler en station debout et en mobilité.
Posséder le permis B et un véhicule est conseillé étant donné les horaires : Vacation du matin pouvant débuter à 4h, vacation d'après-midi pouvant finir à 24h.


Excellente présentation, sens du service, goût pour le travail en équipe, dynamisme et sourire.
Disponibilité et aptitude naturelle à l'écoute.
Rigueur et maitrise de soi, gestion du stress et courtoisie.
Capacité à se concentrer et évoluer dans un environnement passionnant avec du public.
COMPETENCES
Parfaite élocution et maîtrise de la langue française (à minima à l'oral).
Pratique de l'anglais courant indispensable et troisième langue parlée souhaitée. Profils : Disposer d'un excellent relationnel et sens du service client
Pratiquer de l'anglais, avec connaissance d'un minimum de mots et de formules clés pour répondre aux questions des clients et comprendre leurs besoins.
Etre à l'aise dans les techniques métier, la connaissance des infrastructures et des procédures aéroportuaires pour pouvoir orienter les services apportés aux clients.
Être très à l'aise dans la communication orale.
Devoir toujours se montrer courtois, dynamique.

Horaires : 35H Travail le week-end

Compétences

• Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
• Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité

Rémunération Annuel de 20967,00 Euros à 25000,00 Euros sur 12 mois