Hotelier polyvalent / Réceptionniste - Matin/Soir

OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !

 
Relation client
* Etre le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l’hôtel
* Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ
* Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions

Dans le respect des procédures opérationnelles internes :
* Accueil des clients
* Prise de réservations
* Facturation
* Gestion des réservations en direct et OTA
* Préparation et mise en place de l'offre petit-déjeuner, snacking et aperitivo
* Respecter les normes d’hygiènes et de sécurité
 
* Expérience en hôtellerie 4* souhaitée
* Maitrise des outils informatiques / Français, Anglais courant
*   Excellent relationnel, personnalité extravertie, esprit de service reconnu
*   Partage des valeurs OKKO HOTELS : convivialité, générosité, modernité et sérénité