Hote(sse) de vente (H/F)

N PY est la marque d un réseau de 7 domaines skiables des Pyrénées et 3 sites (Pic du Midi, Pont d Espagne et La Rhune), ce réseau représente plus de 50% du CA des domaines skiables des Pyrénées. Depuis 2004, la SEM N PY a développé une stratégie de coopétition (coopération entre entreprises concurrentes) entre ces membres.
La connaissance de l exploitation des domaines skiables n est pas impérative mais serait un plus et la pratique du ski est souhaitable.

Entreprise
La SPL Peyragudes est en charge de l'exploitation du domaine skiable de Peyragudes qui s'étend sur les départements de la Haute Garonne (31) et des Hautes Pyrénées (65).

Le parc des remontées mécaniques est constitué d'une télécabine, de quatre télésièges débrayables, de cinq télésièges fixes, de cinq téléskis, de trois tapis.

Le domaine skiable s'étend sur deux versants, Les Agudes et Peyresourde, il compte 51 pistes sur 65 km réparties entre 1600m et 2400m d'altitude.

La neige est garantie toute la saison par 270 enneigeurs. La nouvelle télécabine Skyvall relie le village de Loudenvielle en vallée du Louron à Peyresourde au pied des pistes.

La station de Peyragudes est membre du réseau d'entreprises de la Compagnie des Pyrénées, qui regroupe 10 stations des Pyrénées (Peyragudes, Piau-Engaly, Grand Tourmalet, Luz-Ardiden, Cauterets, Gourette, La Pierre Saint-Martin, Cambre d'Aze, Formiguères, et Porté-Puymorens) ainsi que 3 sites touristiques (Pic du Midi, Cauterets-Pont d'Espagne et le Train de la Rhune).

À taille humaine, les entreprises du groupe de la Compagnie des Pyrénées partagent des valeurs communes : la passion de la montagne, l'écoute du client, le respect de l'environnement et le développement du territoire.

Poste et missions
L'hôte de vente vend les différents produits de la station. Il est responsable de l'organisation et du fonctionnement de la caisse qui lui est confiée. Il a une position d'interface entre l'entreprise et les clients et à ce titre, il doit donner une image positive de l'entreprise en informant et conseillant la clientèle. Il assure le premier niveau de gestion des aléas et litiges, effectue les opérations de reporting.



Fonctions et activités principales :

Assurer l'organisation et le fonctionnement de la caisse ;

Transmettre des informations ;

Vendre ;

Assurer le premier niveau de gestion des aléas et litiges ;

Effectuer les opérations de reporting et contribuer à la gestion financière ;

Veiller à l'observation de toutes les mesures de sécurité et de confidentialité ;

Participer aux enquêtes de satisfaction clients ;

Contrôler les titres de transport sur les RM

Compétences requises
Vous aimez travailler dans le tourisme.

Rigoureux, Souriant, vous appréciez le contact avec la clientèle.

La maîtrise de plusieurs langues est un plus !

Poste non logé

Horaires : 35H Travail le week-end

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• bienveillance - Souhaité
• patience - Exigé
• prise intitiative - Souhaité
• rigueur - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération selon convention