Hôte Polyvalent Accueil et Mobilité - Cycle (H/F)

Vos principales missions sont les suivantes (liste non exhaustive) :

- Accueillir et informer nos hôtes sur l'organisation de notre resort et le déroulement des différentes activités pendant leur séjour.
- Procéder aux ouvertures et fermetures de notre Cycle Center en toute autonomie
- Participer à la conception et à la réalisation de projets de vente et en faire la promotion.
- Réaliser le suivi du matériel ou des équipements par des inventaires régul Participer aux conseils et à la commercialisation des différents équipements de mobilité (vélo, E-car, rosalies) ; ainsi que de leur encaissement.
- Vérifier les organes de sécurité obligatoires avant chaque départ de location.
- Participer aux évènements globaux de la vie du parc
- Tenir à jour les documents de contrôles réglementaires et sanitaires
- Préparation des journées d'arrivée/ départ de la clientèle en prenant en compte les pré-réservations Golfettes/vélos et la disponibilité de flyers aux PAI d'entrée du parc.
- Gestion du stock des produits de locations.
- Veiller à ce que le parc reste attractif pour nos clients (propreté, rangement et..).
- Gérer l'affichage infos/prix en fonction de la période (changements de prix, horaires)
- Savoir gérer les litiges en proposant des solutions alternatives pour nos clients et assurer une satisfaction optimale.
- S'assurer du total respect des gestes barrières anti covid mis en place par la société pour les clients et les collaborateurs.


Profil recherché :

Savoir être :

- Relationnel : vous avez un excellent relationnel avec une capacité d'adaptation selon le public à accueillir (clientèle internationale)
- Esprit d'équipe : doté(e) d'un fort esprit d'équipe et d'écoute
- Ponctuel/Dynamique : vous êtes ponctuel, assidu, dynamique, enthousiaste et savez prendre des initiatives.

Savoir-faire :

- Connaissance technique développées pour la réparation de vélo
- Le CQP réparation Cycle est un plus
- Gestion de fort flux de clientèle

Horaires : 35H Travail en journée

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 22943,00 Euros sur 13 mois