Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Encadré(e) par un responsable, vos principales missions sont :

Accueil et orientation client - Maitrise de l'ensemble des tâches liées à l'encaissement - Gestion administrative - Gestion des fournitures - Gestion des procédures - Sécurisation des flux financiers -- Résolution de litiges clients - Développement du chiffre d'affaires - Fidélisation client

Vous justifiez idéalement d'une expérience d'au moins 1 an dans le domaine de la vente et notamment comme hôte de caisse. Vous êtes naturellement souriant(e) et agréable, très dynamique, organisé(e) et sérieux(se). Vous êtes très à l'aise avec les chiffres. Vous êtes reconnu(e) pour votre grande rigueur, et pour votre très bon relationnel client. Vous maitrisez l'outil informatique. Les produits culturels vous intéressent.

Poste à pourvoir immédiatement en CDD, à temps plein (35H) Candidature : CV + lettre de motivation à déposer à l'accueil de la Fnac (galerie Intermarché les Epenottes à Dole), ou envoi par mail : dole@fnac.com

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Procédures d'encaissement - Souhaité
• Règles de tenue de caisse - Souhaité
• Utilisation de caisse informatisée - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Gérer une caisse - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 12,00 Euros