Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Vos missions seront les suivantes :
- Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone
- Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures,
- Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente
- Garantir la remise des commandes aux clients
- Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affutage de chaine, mise en service de la motoculture...)

Horaires : 35H Travail le samedi

Compétences

• Règles de tenue de caisse - Souhaité
• Utilisation de caisse informatisée - Souhaité
• Logiciel de réservation - Souhaité
• Maintenance de véhicules - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Gérer une caisse - Exigé
• Procéder à l'encaissement - Exigé
• Monter un dossier de financement - Souhaité
• Répondre aux attentes d'un client - Exigé
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel - Souhaité
• Anticiper les insatisfactions liées aux files d'attente - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1750,00 Euros à 2000,00 Euros sur 12 mois