Hôte / Hôtesse de caisse et d'accueil (H/F)

Acteur majeur de la grande distribution en France et en Europe, Intermarché, offre des opportunités diversifiées de parcours professionnels.
L Intermarché de Saint-Jean d'Angély (17) recrute.

Sous la responsabilité de votre manager, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant.
En accueillant les clients au moment de leur passage en caisse, vous participez à leur fidélisation.
Vous effectuez l'enregistrement des achats et réalisez l'encaissement dans le respect des procédures afin d'assurer le bon déroulement du passage en caisse.
Vous êtes responsable de la bonne tenue de votre caisse dans un objectif d'amélioration de l'expérience client.

Chez Intermarché, l'audace et l'envie d'entreprendre sont un véritable état d'esprit.
Vous avez envie de vous investir et d'évoluer au sein d'une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?
Dynamique et enthousiaste, vous avez un réel sens du contact client et grâce à vos qualités relationnelles, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée.

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.
Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d'une équipe humaine et conviviale !

En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.

En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :

Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
Constituer des dossiers de demande de financement
Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l'équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.

Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n'hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe.

Horaires : 36H45 Travail en journée

Compétences

• Procédures d'encaissement - Exigé
• Règles de tenue de caisse - Exigé
• Procéder à l'encaissement - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1850,00 Euros à 1860,00 Euros sur 14 mois