Hôte / Hôtesse d'accueil

Calicéo, centre de bien être composé d'installations de balnéothérapie (bassins animés en intérieur et en extérieur, lieux de détente, saunas et hammams, sanariums, puits froids, ...), d'équipements de remise en forme (aquagym, aquabike, aquapilates, ... ) et d'un spa, véritable espace de soins (corps, visage, massages) L'établissement propose une offre tournée vers la détente et la forme pour procurer la meilleure parenthèse douceur à ses clients.

Directement rattaché-e à la Responsable accueils du centre, vous aurez comme mission d'assurer un service client optimal en veillant à l'accueil des clients et aux activités quotidiennes du centre.
A cet effet, vous pourrez :
5. Accueillir et orienter les clients (physique et téléphonique) :
- Procéder à l'enregistrement des entrées et mettre à jour les données clients
- Gérer les appels téléphoniques et les mails

6. Participer aux animations et aux évènementiels :
- Être présent-e lors des différentes animations et évènementiels
- Communiquer de façon régulière sur les animations et les évènements à venir

7. Conseiller et commercialiser les services et les produits Calicéo :
- Conseiller le client en fonction de ses attentes et vendre les prestations

8. Effectuer les opérations d'encaissements

Qui êtes-vous ?
- Vous avez le sens du service client ?
- Vous avez une excellente aisance relationnelle ?
- Vous êtes capable de vous adapter aux besoins des clients et gérer plusieurs tâches à la fois ?
Alors faites le grand saut et rejoignez l'univers Calicéo courant 2023 !

Horaires : 24H Travail le week-end

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Actualiser les informations mises à la disposition d'un public - Exigé
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Transmettre de l'information - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 12,00 Euros sur 12 mois