Hôte / Hôtesse d'accueil

Depuis plus de 40 ans, l'ATMP 53 (Association Tutélaire des Majeurs Protégés de la Mayenne) assure l'exercice de mesures de protection auprès des majeurs (curatelles, tutelles) sur l'ensemble du département. Aujourd'hui, 1200 personnes sont accompagnées par l'équipe pluridisciplinaire de notre association constituée de 46 salariés (mandataires judiciaires, assistants administratifs et comptables, juriste).
« Altérité » et « Responsabilité » sont les valeurs essentielles de notre service.

Votre rôle et vos missions
En tant qu'Hôtesse d'Accueil, au sein d'un équipe pluridisciplinaire, vous serez notamment amené(e) à :
- Assurer l'accueil téléphoniques de nos usagers et partenaires
- Renseigner et orienter les demandes de nos usagers et partenaires vers les bons interlocuteurs
- Dispatcher et numériser (GED) le courrier des personnes sous mesure de protection

Dès votre arrivée, vous suivrez une intégration et des formations personnalisées.

Compétences relationnelles et savoir-être
- Capacité d'adaptation
- Bon relationnel
- Travail en équipe


Votre environnement de travail
L'ATMP 53, Association Tutélaire des Majeurs Protégés, exerce des mesures de protection aux biens et à la personne auprès de 1400 personnes majeures (curatelles, tutelles ). Notre équipe pluridisciplinaire est composée de Délégués Mandataires à la Protection des Majeurs, d'Assistants Administratifs et Comptables, d'un Juriste et d'un service Administratif, soit plus de 50 salariés.
Nos valeurs reposent principalement sur deux axes : l'Altérité (la reconnaissance des différences et des capacités de la personne par une attitude professionnelle bienveillante, protectrice, afin de tendre vers l'autonomie) et la Responsabilité (l'engagement solidaire d'être garant des intérêts des personnes et de la mise en ?uvre du mandat judiciaire administratif et financier, confié par une obligation de résultats dont l'ATMP 53 se rend comptable).
Pourquoi nous rejoindre ?
Trouver un métier qui a du sens ? Vous recentrer sur le domaine social et solidaire ? Participer à un secteur grandissant qui a besoin de vous ? Faites partie de notre Association, rejoignez une équipe impliquée !

Modalités du contrat
Poste à pouvoir dès maintenant !
Rémunération selon expérience dans la grille Agent Administratif Principal en convention 66
CE, participation de l'employeur à la mutuelle, tickets restaurant
Lieu de travail situé à Laval à proximité de la gare SNCF et desservi par les bus, télétravail possible (une journée par semaine), locaux agréables, modernes et climatisés, parking pour le personnel, local vélos.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Rémunération selon expérience