Hôte / Hôtesse d'accueil polyvalent en d'hébergement d'urgence (H/F)

MISSIONS:
- Gérer les mises à l'abri des personnes orientées par le « 115 » selon les consignes établies : accueil des ménages, gestion des entrées et des sorties.
- Contribuer à la gestion quotidienne du fonctionnement de la structure.
- Entretenir les locaux et assurer des tâches de maintenance.
- Assurer la sécurité des personnes et prévenir l'atteinte aux biens : ouverture des portes, surveillance du bâtiment, prise des appels téléphoniques, échanges avec les ménages
- Rendre compte des événements (écrits) : transmission des informations / relation avec l'encadrement.

PROFIL:
- Rigueur dans l'application des procédures et des consignes de travail, des consignes de sécurité
- Capacités à faire des petites réparations de maintenance et à nettoyer des locaux
- Capacités d'organisation et à travailler en autonomie
- Pratique de langues étrangères (anglais, arabe )
- Qualités relationnelles
- Maîtrise de l'outil informatique

CONDITIONS:
- CDI à temps partiel 0,96 ETP à pourvoir rapidement - Lieu de travail : Saint-Brieuc
- Horaires de travail variables en fonction des semaines (cycle de 3 semaines) avec une base horaire fixe incluant du travail en soirée, des dimanches, jours fériés.
- Salaire en application des accords collectifs NEXEM et de la grille des classifications des emplois et des salaires (groupe 2 salaire de base brut pour un 0,96 ETP : 1677,35 ? brut) + indemnités de sujétion dimanche et jours fériés.
- Avantages : titres-restaurant (ancienneté d'un mois minimum), mutuelle de base prise en charge à 70% par l'employeur, 3 jours de repos compensateur par trimestre sur 3 trimestres, Plan d'Epargne Interentreprises (sous conditions).

Horaires : 33H Travail dimanche et jours fériés

Compétences

• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Règles et consignes de sécurité - Exigé
• Modalités d'accueil - Exigé
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Actualiser les informations mises à la disposition d'un public - Exigé
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Exigé
• Utiliser une installation, une machine - Souhaité
• Contrôler l'accès et la circulation des personnes - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Corriger et mettre en forme un document - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
• Prévenir et résoudre les conflits - Souhaité
• Transmettre de l'information - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1677,00 Euros sur 12 mois