Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F)

Fondée en 1954, BURGER KING® est la seconde chaîne de burger au monde. BURGER KING® est présent dans plus de 100 pays avec plus de 17 000 restaurants. BURGER KING® est devenue la seconde chaîne de burger en France. Avec plus de 300 restaurants en France et un rythme d'ouverture annuel de 50 à 75 restaurants, BURGER KING® France poursuit avec succès l'implantation de la marque.

Vos missions :
- Vous garantissez un accueil optimal à la clientèle et mettez en oeuvre des actions visant son confort et sa satisfaction.
- Vous servez la clientèle dans le but d'offrir la meilleure expérience possible au sein de notre restaurant.
- Vous êtes en charge de l'organisation des anniversaires (formation et coordination des animateurs, gestion des stocks, commandes, suivi )
- Vous êtes en charge des réponses aux avis google.
- Vous participez aux actions de marketing local (affichage des outils de communication, distribution de tracts ) et réalisez les questionnaires de satisfaction clients.
- Animer les anniversaires / événements

************************************ Travail le mercredi toute la journée (environ 11H - 211H avec pause) vendredi soir (environ 18H - 21H) et samedi, dimanche (environ 11H - 21H avec pause) ************************************


***** Vous serez amené(e) à occuper un poste en vente ou en production dès que l'activité du restaurant le nécessite. *****

Horaires : 20H Travail le week-end

Compétences

• Utilisation de matériel de nettoyage - Souhaité
• Chaîne du froid - Souhaité
• Types de sandwichs - Souhaité
• Préparer, assembler des plats simples - Exigé
• Remettre la commande au client (service à l'assiette, emballage à emporter, plateau, ...) - Exigé
• Cuire des viandes, poissons ou légumes - Souhaité
• Préparer des boissons chaudes ou froides - Exigé
• Réaliser un service en salle - Exigé
• Préparer des plats cuisinés - Souhaité
• Entretenir un équipement, une machine, une installation - Souhaité
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Exigé
• Procéder à l'encaissement - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Répondre aux attentes d'un client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros