Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F)
Présentation de l'entreprise
Créée en 1990, Altiservice bénéficie d'une expérience de 30 ans dans la gestion de domaines skiables. Leader dans la gestion et le développement de domaines skiables pyrénéens avec une première implantation à Saint-Lary en 1990.
Depuis, Altiservice s'est vu confier la gestion de la station de Font-Romeu Pyrénées 2000 et l exploitation et la maintenance du téléphérique Urbain de Toulouse.
Description du poste
Créée en 1990, Altiservice bénéficie d'une expérience de 30 ans dans la gestion de domaines skiables. Leader dans la gestion et le développement de domaines skiables pyrénéens avec une première implantation à Saint-Lary en 1990.
Depuis, Altiservice s'est vu confier la gestion de la station de Font-Romeu Pyrénées 2000 et l'exploitation et la maintenance du téléphérique Urbain de Toulouse.
Nous recherchons, pour la saison d'hiver 2023/2024 pour la station de Saint-Lary (Hautes-Pyrénées) un(e):
Hôte(sse) d'Accueil / CRC (F/H)
Contrat saisonnier
Rattaché(e) à la Chargée de Communication et relation clientèle, vous assurez l'accueil physique, téléphonique des clients ainsi que le traitement des mails et de la messagerie instantanée du Centre de Relation Client.
Ainsi, vous aurez pour principales missions de :
ACCUEIL CLIENT
- Accueillir, informer et orienter les clients
- Assurer le standard téléphonique
- Relever les réclamations clients, les traiter et informer les chefs de services concernés
- Assurer la vente de produits et l'encaissement
CENTRE DE RELATION CLIENT
- Traiter les demandes entrantes de tous les canaux dédiés aux services (back Office)
- Aider à la réservation Grand public et à la transformation de services
COMMUNICATION
- Editer et diffuser les bulletins « info neige » aux hôte(esse)s de vente et à tous les partenaires locaux
- Animer le réseau d'écrans d'information
RENFORT POLE CLIENTELE (MISSIONS PONCTUELLES)
- Participer aux animations commerciales (MC DO, stand village )
- Intervenir en support du service commercial (contrôle voucher, édition forfaits groupe )
QUALITE/SANTE SECURITE/ENVIRONNEMENT/ ENERGIE
- Participer activement à l'amélioration de la santé et de la sécurité du travail, en s'assurant de sa sécurité et de celle de ses collègues, en portant ses EPI et en respectant les consignes de sécurité.
- Veiller à réduire nos impacts sur l'environnement en respectant les règles et procédures en vigueur et en limitant aux besoins nécessaires la consommation d'énergie.
Profil recherché :
Vous justifiez d'une expérience dans un poste similaire et avez un goût prononcé pour le contact client.
Votre présentation soignée, votre polyvalence et votre esprit d'équipe feront la différence sur ce poste.
Venez rencontrer les employeurs au Forum Transvalléen le vendredi 6 octobre à la salle des sports de St Lary Soulan
Horaires : 35H Travail le week-end
Profil recherché
Compétences
- #ForumTransvalléen - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Espagnol - Souhait?
Rémunération Mensuel de 1835,00 Euros sur 12 mois