Hôte-Hôtesse d'accueil et de vente (H/F)

***Saison 2023-2024*** - Poste NON logé mais possibilité de participation au logement

2 postes à pourvoir

L'ESF de La Rosière recrute pour la saison d'hiver des hôtes/hôtesses d'accueil et de vente
Contrat de début décembre 2023 à mi-avril 2024

Premier contact avec la clientèle, vous avez pour mission principale de la renseigner et de vendre les prestations
proposées par l'Ecole de ski.
Vous devez répondre à une clientèle française mais également internationale.
Vos différentes missions sont :
- L'accueil des clients : vous êtes à l'écoute de leurs demandes et vous les orientez sur les prestations les plus
adaptées.
- Le traitement des réservations (sur place, par email ou par téléphone) : de la mise en place dans le logiciel de
gestion jusqu'à l'envoi de la confirmation aux clients.
- La gestion de votre caisse (encaissement et clôture)
- La relation avec les différents collaborateurs : moniteurs, équipe de direction, autres membres de l'équipe d'accueil et de vente

Horaires : 39H Travail le week-end

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Modalités d'accueil - Exigé
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
• Transmettre de l'information - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2096,60 Euros sur 12 mois