Hôte d'accueil tourisme (H/F)

La Société de Gestion de la Station des Rousses, gère les activités de loisirs estivales (Fort Aventure, bases nautiques, randonnées, espace enfant), et les activités Office de Tourisme (accueil, promotion, animation) de la station. LA SAEM SOGESTAR exploite également un domaine skiable alpin (30 km de pistes, une liaison avec un massif suisse), et un espace nordique (200 kilomètres de pistes).

SAEM SOGESTAR
Société de Gestion de la Station des Rousses (39)
(51 permanents - 130 saisonniers hiver - 25 saisonniers été)
Gestion des Activités de ski Alpin et Nordique - Gestion d'activités hors neige
Gestion de la promotion, commercialisation et de l'accueil
(ISO 9001 - ISO 14001 - ISO 45001)

Recrute

HOTE(SSE) D'ACCUEIL (H/F)
CDD saisonnier - du 11 décembre 2023 au 10 mars 2024 - temps complet

Rattaché(e) à la Responsable Accueil, auprès de qui vous reportez votre activité, vous intégrez une équipe dont la mission quotidienne en pleine saison est d'accueillir, de conseiller et de satisfaire les attentes de notre clientèle au sein des différents points d'accueil de l'Office du Tourisme de la Station des Rousses.

Vous assurez la promotion et la vente des produits selon les demandes, assurez la mise à jour des différents outils de données d'informations. Vous conservez l'environnement d'accueil et de vente propre, sécurisé et bien achalandé.

Le traitement des sollicitations, plus ou moins denses selon les journées, en vis à vis ou par téléphone, jalonne votre quotidien.

Votre sourire est le meilleur atout et vos qualités reconnues de courtoisie, d'écoute, de disponibilité et de patience sont des prérequis indispensables. Vous êtes en capacité de conserver votre sérénité dans un contexte d'affluence et savez vous adapter aux aléas organisationnels dans une fonction soumise aux flux touristiques saisonniers qui justifie le travail week-end et jours fériés.

Vous êtes capable de travailler en autonomie comme en équipe et savez faire preuve de rigueur. Votre fonction d'accueil et de conseil vous impose d'être à l'aise dans la communication orale et rédactionnelle.

La maîtrise des systèmes usuels d'informatique de gestion et de communication est impérative et accompagnera votre fonction au quotidien. Une appétence dans l'usage des outils numériques est appréciée.

La maitrise de l'anglais est exigée (niveau B1).

Au bénéfice d'une qualification dans les métiers de l'accueil, du tourisme ou du développement local, vous disposez d'une bonne connaissance territoriale du Haut-Jura.

Si vous êtes prêt à relever le challenge, nous attendons vos motivations + CV dès maintenant à : recrutements@sogestar.com

SAEM SOGESTAR
Service Ressources Humaines
Fort des Rousses
39220 LES ROUSSES
recrutements@sogestar.com

Horaires : 35H Travail le week-end

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Caractéristiques de l'offre touristique - Exigé
• Vendre une prestation ou un produit - Exigé
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Selon CCN et expé