Happy Coordinateur de village - CDI - Temps plein (H/F)

Pour renforcer notre pôle conciergerie, nous recherchons un coordinateur / une coordinatrice de village pour manager l'équipe de la conciergerie locale.
Sous la direction du responsable du pôle conciergerie, vous aurez pour missions principales :

- La responsabilité de la gestion du village (Pilotage) aussi bien humaine que logistique et financière. Vous contribuerez au rayonnement d' hoomy sur le territoire en assurant des missions de représentation et d'animation du réseau local
- La relation avec les propriétaires du village
- La satisfaction des locataires durant leur séjour quant aux prestations relevant de ta responsabilité et celle de tes équipes

Ces missions peuvent-êtres synthétisées dans 4 grands domaines :

Pilotage
- Suivi du prévisionnel du village (BP)
- Planification des besoins en recrutement
- Gestion des flux financiers (Dépôts bancaires)
- Ambassadeur local hoomy (Relations TO et institutions)
- Mise en place et suivi des partenariats
- Détection de leads
- Construction du fichier des artisans
- Veille sur les salons/Forums du recrutement
- Veille sur le développement de la concurrence
- Gestion des règles du parc et des typologies de ménages

Management
- Suivi des candidatures et réalisation des entretiens
- Inscription des nouveaux collaborateurs aux journées d'intégration
- Intégration au sein de l'équipe
- Animation équipe locale (Entretiens, bien être au travail, plannings)
- Suivi des heures, CP, gestions des absences et des jours de repos
- Pilotage du recours à l'intérim pour les besoins ponctuels

Relation propriétaires
- Appels sortants réguliers vers les propriétaires
- Gestion du planning de RDV
- Gestion boîte mail village
- Gestion et aide à la tenue des plannings
- Suivi et facturation des séjours propriétaires
- Gestion des stocks comptoir
- Optimisation des ventes additionnelles

Gestion des séjours
- Satisfaction locataires
- Gestion/Coordination des litiges avec le pôle location
- Développement des options et ventes additionnelles

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Quelques Avantages ...
Avoir une place dans le quotidien d'une équipe locale autonome, et travailler avec des personnes bienveillantes et sympathiques
- Un véhicule de service à disposition
- Gérer de jolies propriétés

- La mutuelle d'entreprise

- Le contrat de Prévoyance

- Les heures de Dimanche majorée de 20 % (En plus du salaire brut annoncé)
- Le temps de travail annualisé (Travailler un peu plus ou un peu moins en fonction de l'activité)
- Remboursement des indemnités kilométriques selon barème fiscal en vigueur
- Temps partiel possible selon possibilités et besoins

Quelques qualités et atouts requis
- Indéniablement la bonne humeur est la priorité :)
- Flexible, organisé(e), ponctuel(le) et de confiance ; à qui les propriétaires confient leurs clés en toute tranquillité
- Capable d'anticiper certains besoins clients et de réagir en cas d'imprévu !
- Polyvalent(e) : ménage, petit bricolage ...
- Une bonne connaissance du terrain, du village et de la région sera appréciée pour les déplacements et pour faire vos meilleures recommandations auprès des voyageurs
- Motivé(e), disponible pour les locataires et mobile (titulaire du permis B)
- Une première expérience en management de petites unités sera appréciée
- Notions d'anglais souhaitées

Horaires : 35H Horaires annualisables

Compétences

• Assurer la gestion administrative d'une activité - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Animer, coordonner une équipe - Exigé
• Prévenir et résoudre les conflits - Exigé
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures  - Exigé
• Gérer les ressources humaines - Souhaité
• Construction et gestion de planning - Exigé
• Gestion de la relation client - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2055,00 Euros sur 12 mois