Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie

Présentation :
Vous souhaitez saisir une nouvelle opportunité professionnelle ? Vous avez moins de 30 ans ?
Vous voulez acquérir de nouvelles compétences ? Vous cherchez une formule emplois formation ?
Notre partenaire le Regina Experimental Biarritz 5*, situé à Biarritz (64), recrute un apprenti Gouvernant en hôtellerie H/F en alternance.
C'est la solution pour vous : l'Académie du Tourisme, notre école partenaire, vous assure la partie formation dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 12 mois, tout en intégrant immédiatement notre établissement. Cette expérience vous permettra d'acquérir l'ensemble des compétences indispensables pour ce poste, alors rejoignez nous !

Les missions confiées :
Organiser et contrôler le nettoyage des logements et des espaces de vie communs.
Encadrer, accompagner, former les équipes de ménage et gérer les plannings.
Gérer la relation et les interventions des éventuels prestataires extérieurs.
Gérer les stocks de produits, la répartition et la distribution du linge propre.
Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité.

Le profil recherché :
Les métiers du tourisme demandent avant tout, beaucoup de savoir-être. Être souriant(e), dynamique et polyvalent(e) seront votre quotidien. Il faudra aimer travailler en équipe et au sein d'une équipe. Votre présentation, tout comme votre élocution devront être impeccables. Une aisance relationnelle, l'écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité. On vous demandera de parler français couramment, à l'écrit comme à l'oral. Le plus serait d'avoir un niveau d'anglais professionnel qui vous permettra d'être à l'aise avec une clientèle étrangère. Enfin, il sera nécessaire de savoir utiliser Word, Excell et gérer une boîte mail. Un niveau BAC est conseillé pour ce poste et une première expérience dans la relation client serait un réel atout.
Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez à nous faire parvenir votre candidature.

Les conditions proposées :
Rémunération : pourcentage du SMIC dont le montant varie en fonction de votre âge
Contrat : 12 mois en apprentissage
Statut : salarié
Formation : en e-learning et/ou en présentiel avec l'Académie du Tourisme

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Planning du personnel - Souhaité
• Contrôler l'état des stocks - Souhaité
• Contrôler l'état de propreté d'un lieu - Souhaité
• Organiser le traitement des commandes - Souhaité
• Organiser le travail d'une équipe - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Salaire légal d'alternance