Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie (H/F)

Propreté Environnement Industriel est une entreprise spécialisée dans le domaine de la propreté, dans le secteur industriel, tertiaire et hôtelier.

Nous recherchons un(e) Gouvernant / Gouvernante d'étage pour un poste à pourvoir chez notre client, l'hôtel MERCURE.

Chargé(e) de Superviser l'ensemble des services opérationnels d'entretien ménager et de blanchisserie.

Vous veillerez en permanence au respect des normes de qualité et contribuez à la rentabilité de l'hôtel pour atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction Clientèle et de satisfaction des membres de l'équipe.

Dans un même temps :
- Responsable de la formation et du développement des femmes de chambre
- Vous assurerez si besoin le nettoyage des chambres en départ et en recouche et l'entretien et nettoyage des parties communes

Vous aurez à c?ur d'entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion, d'appliquer et faire appliquer les procédures en vigueur.

Bien entendu vous contrôlerez l'activité des équipes des étages et gérerez les problèmes pouvant survenir avec la clientèle ou des collaborateurs.

Organisation, diplomatie, Professionnalisme et courtoisie sont de rigueur.

Poste à pourvoir dans l'immédiat.

Type de contrat : CDI Temps complet - 151.67 heures par mois, soit 35 heures hebdomadaires
Horaires : Du Lundi au Dimanche, 2 jours de repose par roulement selon le planning mis en place sur le site
Taux horaire : 14.56 ?

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Planning du personnel - Exigé
• Contrôler l'état des stocks - Exigé
• Contrôler l'état de propreté d'un lieu - Exigé
• Organiser le traitement des commandes - Exigé
• Organiser le travail d'une équipe - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Taux horaires : 14,56 €