Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie (H/F)

Les 2 Alpes, avec le plus haut glacier d'Europe et 300 jours de soleil par an, fourmillent d'activités et sont, avec 220km de pistes de ski, un rendez-vous incontournable pour les amateurs de tous les sports de glisse d'hiver.
Au sein de notre Hôtel Ibiza*** de 58 chambres.

Responsable de la propreté, de l'ordre et de l'apparence générale de l'hôtel et des dépendances

Mission

- Gérer 65 chambres avec une équipe de 2 à 4 femmes/valets de chambre de différentes nationalités
- Former et animer le personnel (rôle très important)
- Gérer le personnel d'étage, planifier leur travail, organiser les équipes, le linge (chambres, salle) et des produits d'entretien, les stocks des produits d'entretien
- Distribuer la charge de travail aux employés et contrôler la bonne exécution
- Se coordonner avec la réception, la lingère, les femmes de chambres
- Contrôler la qualité du travail effectué (dans les chambres, les espaces communs, la partie privée réservée au personnel)
- Veiller à l'application de la charte de qualité du groupe
- Etablir le planning du personnel d'étage selon l'occupation des chambres


Profil

- Expérience solide dans la gestion d'étages avec bonne connaissance des normes en vigueur
- Esprit commercial et bon contact avec la clientèle
- Ouverture d'esprit, sens de l'accueil et du service
- Grande disponibilité
- Bonne connaissance de la langue anglaise
- Esprit formateur pour le personnel présent
- Connaissance des règles d'hygiène, propreté et des consignes de sécurité


Tenue de travail

- Tenue correcte exigée
- Chaussures noire cirées
- Badge obligatoire fourni par la société


Conditions

- Poste saisonnier pour l'Hiver 2023 - 2024
- Début le 8 décembre 2023 jusqu'au 14 avril 2024
- Le poste est proposé logé, contre une participation de 50? par mois, et nourri.
- Contrat saisonnier de 39h00 hebdomadaires
- Rémunération mensuelle brute de 2 117,09? (prime et compensation financière comprise)
- Statut d'Employé(e)
- Mutuelle d'entreprise

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Planning du personnel - Souhaité
• Contrôler l'état des stocks - Souhaité
• Contrôler l'état de propreté d'un lieu - Souhaité
• Organiser le traitement des commandes - Souhaité
• Organiser le travail d'une équipe - Souhaité
• JOB HIVER - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2117,09 Euros sur 12 mois