Gouvernant / Gouvernante d'étage

Nous recherchons pour notre client, un gouvernant ou une gouvernante.

Profil souhaité:

De nature organisée et diplomate, vous répondez d'au moins 1an d'expérience sur un poste similaire dans un hôtel de 200 chambres minimum et avez déjà dirigé une équipe d'au moins 3 à 5 personnes.

Vos missions quotidiennes seront :

- Superviser l'ensemble des services opérationnels d'entretien ménager et blanchisserie
- Veiller en permanence au respect des normes de qualité et contribuer à la rentabilité de l'hôtel Atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction Clientèle et de satisfaction des membres de l'équipe
- Responsable de la formation et du développement des femmes de chambre
- Assurer si besoin le nettoyage des chambres en départ et en recouche
- Assurer l'entretien et nettoyage des parties communes
- Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion
- Appliquer et faire appliquer les procédures en vigueur
- Contrôler l'activité des équipes des étages
- Résoudre les problèmes pouvant survenir avec la clientèle ou leurs collaborateurs


Salaire horaire : 14.52 à 15.73

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Planning du personnel - Souhaité
• Contrôler l'état des stocks - Souhaité
• Contrôler l'état de propreté d'un lieu - Souhaité
• Organiser le traitement des commandes - Souhaité
• Organiser le travail d'une équipe - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 14,52 Euros à 15,73 Euros