Gouvernant / Gouvernante d'étage en alternance (H/F)

Considéré comme l'un des plus beaux Resort du Monde, dominant le Lac Léman, l'Evian Resort allie modernité et élégance à travers ses Hôtels, Royal***** et Ermitage****, son mythique parcours de Golf qui accueille le tournoi The Evian championship, son académy, ses Spas, son Casino et ses Thermes.

Pour plus d'informations : www.evianresort.com

Vous intégrez l'équipe hébergement de l'hôtel Royal***** palace en qualité de Gouvernant(e) d'étages en alternance
Vous aurez la responsabilité de contribuer au bon fonctionnement du département en accord avec les standards établis.

Vous serez formé.e à :
Participer à la supervision d'un étage d'une vingtaine de chambres
Offrir des accueils personnalisés aux clients, et garantir un service personnalisé tout au long de leur séjour
Contrôler la propreté des chambres et des lieux communs
Organiser les arrivées en chambres avec l'équipe de femmes de chambres suivant les prévisions du logiciel Opéra
Réaliser des chambres, gérer les objets oubliés

Vous suivez une formation Hôtelière en gouvernant(e)
Vous avez une aptitude forte à travailler en transversal et faites preuve de leadership.
Vous êtes motivé(e), dynamique, résistant(e), vous faites preuve d'initiatives et d'une aisance relationnelle.
Vous maîtrisez les règles d'hygiène et de sécurité.
En contact avec nos clients, votre présentation et votre tenue se doivent d'être soignées.
Vous êtes souriant(e), discret(e) et avez le souci du détail.

Vous avez de bonnes connaissances en anglais.

Horaires : 39H Travail le week-end

Compétences

• Planning du personnel - Souhaité
• Contrôler l'état des stocks - Souhaité
• Contrôler l'état de propreté d'un lieu - Souhaité
• Organiser le traitement des commandes - Souhaité
• Organiser le travail d'une équipe - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon le cadre lé