Gouvernant(e) (H/F) - Poste Logé Hiver 2023-2024

L'Agence des Orres recherche son/sa gouvernant(e) pour assurer l'intendance des 230 biens immobiliers dont elle a la gestion locative sur la station des Orres.
Poste à pourvoir du 11 décembre 2023 jusqu'au 30 avril 2024.
39h de travail hebdomadaire avec 2 jours de congés consécutifs.
Possibilité de logement sur place.

Vos missions ?

- Etablir quotidiennement la liste des appartements à nettoyer et répartir les missions.
- Encadrer l'équipe de ménage composée de 6 valets et femmes de chambre sur la saison.
- Contrôler l'état de propreté des appartements après leur passage.
- Faire le lien avec la blanchisserie : passer la commande de linge propre et organiser le retour du linge sale.
- Assurer le suivi des stocks de produits ménagers et ustensiles de nettoyage. Passer des commandes si nécessaire.
- Faire le lien avec les agences d'intérim : commander des intérimaires lorsque nécessaire, les accueillir, les former et contrôler la bonne application du processus de nettoyage.
- Gérer d'éventuels mécontentements clients liés au nettoyage.

Vos atouts ?
Qualités relationnelles et diplomatie
Sens du service client
Capacité d'organisation et d'adaptation
Maîtrise de l'outil informatique
Aptitude à manager et motiver une équipe

Vous avez obligatoirement le permis B (déplacements sur la station dans le cadre du poste).

Vous êtes enthousiaste, dynamique et motivé(e) ? Rejoignez notre équipe !

Horaires : 39H Travail le week-end

Compétences

• Procédures de nettoyage et de désinfection - Souhaité
• Règles d'hygiène et de propreté - Souhaité
• Caractéristiques des produits d'entretien - Souhaité
• Planning d'occupation des chambres - Souhaité
• Planning du personnel - Souhaité
• Traiter les demandes particulières d'installation - Souhaité
• Contrôler l'état des stocks - Souhaité
• Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Transmettre un avis ou une remarque client au service concerné - Souhaité
• Contrôler l'état de propreté d'un lieu - Souhaité
• Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge - Souhaité
• Recruter et intégrer une personne - Souhaité
• Organiser le traitement des commandes - Souhaité
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité
• Contrôler la réalisation et les coûts d?une prestation  - Souhaité
• Communiquer à l'oral en langue étrangère - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Organiser le travail d'une équipe - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures  - Souhaité
• Gérer une situation conflictuelle - Souhaité
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2300 Euros sur 12 mois