Gestionnaire sinistres automobiles des professionnels ( H/F) (H/F)

Compagnie majeure de l assurance en France , Abeille Assurances dispose d une gamme étendue de produits et services d assurance, de protection, d épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients.

Contexte & Missions
Rattaché(e) à la Direction Indemnisation, vous exercez votre activité au sein du Bureau régional de Tours (dédié aux sinistres automobiles des Professionnels) où travaillent 27 collaborateurs. Au sein de l'équipe Flotte Entreprise, vous intégrez une équipe de 14 gestionnaires passionnés par la technique travaillant avec énergie et respect afin d'assurer la satisfaction de nos clients Professionnels.
Vous aurez pour principale mission la gestion des dossiers sinistres automobile Flottes Entreprises et Mono Entreprises dans le respect des conventions et du droit commun :
- Etude préalable du dossier de sinistre automobile et des responsabilités,
- Application des garanties contractuelles
- Indemnisation des préjudices matériels des assurés et des tiers
- Contribution à la maîtrise des coûts : gestion des recours (convention IRSA)
- Garantir la qualité du service et la satisfaction de nos clients Professionnels et de nos Agents Généraux
Vous pourrez également être amené[e] à effectuer d'autres tâches transverses pour le bon fonctionnement du service.
Profil recherché
De formation BTS Assurance ou équivalent au minimum, vous avez une première expérience en centre de gestion et en gestion des sinistres automobiles des Pros.
D'excellentes qualités relationnelles sont requises pour ce poste. Ainsi, vous serez en contact direct avec des interlocuteurs variés : l'équipe de Tours, les agents et leurs collaborateurs, les experts, les services Indemnisation et Souscription d'Abeille assurances, les compagnies adverses, les tiers, les avocats et les prestataires (CED, garages agréés ).
Un fort esprit d'équipe et d'entraide est indispensable pour ce poste. Pour finir, des qualités rédactionnelles sont importantes également.
N'hésitez plus, rejoignez-nous !
Modalités pratiques
- Type de contrat : CDD
- Disponibilité : dès que possible
- Localisation : Tours
- Notre site est situé à proximité de la gare de Tours. Un parking est également à la disposition des collaborateurs.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Procédures d'indemnisation des sinistres - Souhaité
• Réglementation de l'assurance automobile - Souhaité
• Gestion d'assurance - Exigé
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 27000,00 Euros à 29000,00 Euros sur 12 mois