Gestionnaire Sinistres Automobiles CDI H/F (H/F)

Nous recherchons un profil ayant déjà une expérience d'au moins 2 ans dans le poste, rigoureux et organisé.

Ce profil doit avoir un bon esprit d'analyse afin qu'il soit capable d'arbitrer des situations complexes et qu'il soit doté d'un esprit d'écoute et de synthèse avec une maitrise rédactionnelle.

De plus, qu'il soit titulaire d'un BTS en Assurances.

Au sein du pôle sinistres, vous intégrerez une équipe composée de 5 collaborateurs et vous serez en charge de la :


Gestion des sinistres

Respecter la gestion des sinistres conformément aux protocoles de collaboration signés avec les compagnies,
Traitement des déclarations,
Vérification des garanties souscrites,
Détermination des responsabilités,
Evaluation des dommages,
Provisionnement et règlement,
Traitement des éventuels contentieux,
Gestion des dossiers sinistres conventionnés, forfait IDA et de droit commun,
Gestion des appels téléphoniques.

Gestion des appels téléphoniques

Renseigner le client, le cabinet, le tiers sur ses interrogations.

Actes de gestion divers

Répondre aux courriers, aux mails des assurés, apporteurs d'affaires et tiers,
Effectuer les recettes informatiques,
Gérer les dossiers de recouvrement,
GED de l'ensemble des échanges en lien avec les actes de gestion,
Interface avec les différents services de l'entreprise.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Droit et réglementation des assurances - Exigé
• Réglementation des produits d'assurances - Exigé
• Réglementation de l'assurance automobile - Exigé
• Analyse des risques - Exigé
• Gestion d'assurance - Exigé
• Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire - Exigé
• Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes - Exigé
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 23222,00 Euros sur 12 mois