Gestionnaire Sinistres Auto (H/F)

Votre environnement
Au sein du Service Sinistres Automobile du Service Clients Dommage, vous évoluez au sein d'une équipe de 13 personnes sous la responsabilité du manager de l'équipe.

Le poste est à pourvoir en CDI à Levallois Perret.

Vos missions
Dans ce cadre, vous assurez la gestion des dossiers sinistres de son ouverture à sa clôture dans le cadre des procédures établies.

Plus précisément, vos missions seront :

Enregistrer les sinistres automobile matériels après analyse des garanties du contrat et des responsabilités selon la Loi Badinter et les règles conventionnelles ;
Régler le préjudice matériel des assurés et les réclamations émanant de tiers ;
Assurer l'exercice des recours possibles ;
Veiller à la détection de la fraude à l'assurance dans la gestion des dossiers confiés ;
Suivre la gestion de ses dossiers, en relation avec des intermédiaires (agents ou courtiers).
En contact permanent avec nos clients et nos intermédiaires, vous disposez d'une grande aisance relationnelle au téléphone et disposez de qualités rédactionnelles dans les échanges (mail et courrier) avec nos assurés et intermédiaires.

Vous veillez à concilier réactivité, qualité du service apporté au client et maîtrise de la charge de travail.

Votre profil
S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » :

Votre manager vous délègue des missions en toute confiance ?
On dit de vous qu'aucun détail ne vous échappe ?
Vos collègues apprécient votre bonne humeur et votre enthousiasme ?
Vous êtes solidaire et placez l'intérêt de votre équipe/service au c?ur de vos enjeux ?
Diplômé(e) d'une formation supérieure Assurances (BTS ou licence), vous avez une expérience réussie en gestion de sinistres automobile ?
Vous possédez une bonne connaissance des conventions applicables (IRSA) et de la Loi Badinter ?
Si vous avez répondu positivement à l'ensemble de ces questions, faites le choix de nous rejoindre et transmettez-nous votre candidature !

Vos avantages chez Swiss Life :

La responsabilité sociétale est dans l'essence même de notre métier d'assureur qui est d'aider les entreprises et les personnes à prévoir l'imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d'inclusion, d'engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs. Envie d'en savoir plus sur notre RSE ? La RSE chez Swiss Life

Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 4 ans « Top Employer » qui vous propose :

Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne,
Une palette d'avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps,
Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu'à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise,
Swiss Life c'est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l'écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l'engagement et l'épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.

Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.

Découvrez nos métiers

A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

#YourJobYourLife

Horaires : 35H Travail en horaires fractionnés

Compétences

• Assurances - Souhaité
• Rédiger un contrat d'assurance - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 32000,00 Euros à 38000,00 Euros sur 13 mois