Gestionnaire sinistre Incendie, Accidents, Risques Divers -IARD- (H/F)

Entreprise indépendante et familiale. Nos raisons d'être sont la proximité avec nos clients, le conseil et l'accompagnement.

Nos équipes à taille humaine garantissent la réactivité et le sens de l'efficacité.

- Assurer le traitement des dossiers sinistres multi produits (moto, Cyclo, Auto, MRH, RC etc ) dans le respect des procédures.
-Réception des appels téléphoniques
-Accueil des clients en agence
-Renseigner les clients sur les garanties liées à leur contrat d'assurance
-Analyser les responsabilités d'un accident
-Mise à jour de la base d'information client et sinistre sur BELAIR
-Mise à jour des pièces administratives sur BELAIR (scan), archivage des dossiers physiques
-Ouverture des sinistres et transmission aux compagnies concernées.
-Suivi des sinistres à partir du logiciel interne (BELAIR) ainsi que sur les différents logiciels compagnies
-Lorsque les procédures sont prévues, délivrer les missions d'expertise.
L'ensemble de ces fonctions ne constitue pas une liste exhaustive.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Gestion d'assurance - Exigé
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération SELON PROFIL