Gestionnaire sinistre DAB-RC (H/F)

Au sein du service sinistre de la société, qui a en charge la gestion des sinistres DAB, RC et PJ vous occuperez le poste de gestionnaire sinistre DAB (F/H).
Dans ce cadre, vous procédez à l'instruction et au règlement de sinistres matériels en dommage et responsabilité, vous pilotez l'action des différentes parties intervenantes et notamment :
1°) Survenance :
Réception et analyse des déclarations
Vérification des garanties souscrites . Prise de position sur garantie
Evaluation de la provision initiale et ouverture dans le progiciel de gestion
2°)Instruction du dossier et règlement du sinistre
Mise en ?uvre de la stratégie la mieux adaptée pour résoudre le dossier amiable ou judiciaire
Mise en ?uvre de voie transactionnelle
Mandatement d'expert et/ou d'avocats en fonction de la garantie et du montant de la garantie sinistrée et de la présence ou non d'un tiers.
Réclamation et analyse de la qualité et de l'exhaustivité des pièces justificatives (factures, rapports, devis )
Participation à la décision de prise en charge des sinistres avec son responsables pour les sinistres complexes et/ou graves
Analyse des responsabilités , détection des recours potentiels , exercice et suivi de ceux-ci.
Rédaction de courriers argumentés aux sociétaires, tiers, experts, avocats et compagnies adverses
Détermination du montant total du sinistre, ordonnancement, vérification du règlement e transmission des documents au service comptabilité.
Participation au comité de gestion des sinistres complexes et graves
3°)Relation/information
Réception des appels / courriers et réponses argumentées aux demandes des sociétaires, tiers, compagnies ou de tout autre partie prenante du dossier
Proactivité sur l'avancement des dossiers (transmission d'information sur l'avancement des dossiers, réponse aux réclamations)
Information régulière à son responsable sur la qualité des prestations des auxiliaires et sur le respect par ceux-ci de orientations fixées par la mutuelle
Vous contribuez également à la maîtrise des coûts, des délais de gestion et à la satisfaction des sociétaires et clients internes (service souscription, service commercial)
Vous veillez au respect des règles et des engagements contractuels de la mutuelle et la bonne application des dispositions légales et réglementaires en vigueur de règlement des sinistres telle que définie par la Direction
Vous avez une expérience en DAB et/ou RC et/ou dans l'analyse de dossiers juridiques et/ou disposez d'une formation juridique
Vous avez la capacité à acquérir de nouvelles connaissances
Vous disposez de capacités rédactionnelles et relationnelles,
Vous aimez négocier et argumenter votre position. Vous savez faire preuve de rigueur,
Vous êtes réactif(ve) et autonome dans la gestion des dossiers

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Droit et réglementation des assurances - Souhaité
• Procédures d'indemnisation des sinistres - Souhaité
• Réglementation de l'assurance IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers) - Souhaité
• Gestion juridique des contentieux - Souhaité
• Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Gérer l'accueil téléphonique - Souhaité
• Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Salaire ouvert à négociation