Gestionnaire Services clients f/h (H/F)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Nous sommes en recherche d'un ou d'une Gestionnaire Services clients pour une mission de travail temporaire de 6 mois.

Vous serez intégrés à l'équipe service clients de notre client spécialisé dans la fabrication de machines spéciales destinées au monde de l'emballage.

Votre mission consistera à :
Rédiger les offres et les commandes de pièces détachées et services pour l?ensemble du parc machine BOBST
Suivre les dossiers pièces (analyse, délais, prix) en lien avec les filiales
Prendre en compte les litiges administratifs clients (contenu de commandes, factures, suivi des retours, avoirs?) et en assurer le suivi interne en lien avec les différents services concernés au sein de l'entreprise.

Vous devez avoir un anglais professionnel à l'écrit et à l'oral.
Idéalement vous maîtrisez une seconde langue de type allemand, italien ou espagnol.

Nous vous proposons pour ce poste :
35 heures hebdomadaires.
Horaires de journée avec une arrivée et un départ sur des horaires souples: 7h30 /9h puis 15h15 18h. 45min de pause déjeuner minimum entre 11h15 et 14h.
Une permanence est obligatoire dans le service donc pouvoir terminer à 18h
un restaurant d'entreprise où notre client paye l'admission
un parking collectif
société accessible en transport en commun

Le salaire sera défini selon profil avec un taux horaire d'entrée pour les profils juniors entre 13,74 ? et 14,17 ? .
Pour les profils confirmés, le salaire sera ajusté.
La société verse une prime de 13,5 mois après un mois d'ancienneté pour toutes les heures faites jusqu'à 35h.

De formation Bac + 3 LEA ou de type BTS Commerce international, vous êtes le profil que nous recherchons.
La maîtrise des langues est obligatoire , contexte international dans ce service et dans l'entreprise.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Rémunération Salaire selon profil