Gestionnaire Service Client h/f (H/F)

Spécialiste historique de son domaine, ALLARD Emballages conçoit et fabrique des emballages sur mesure en carton ondulé pour les entreprises des secteurs industriel et agro-alimentaire. ALLARD Emballages est une entreprise 100% française, détenue par le Groupe familial Hinojosa.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Vous ?uvrez dans un groupe avec une croissance dynamique supérieure à 10%
- Vous partagez les valeurs d'une entreprise à dimension familiale et à taille humaine : Orientation client, Attitude positive, Excellence, Confiance
- Vous travaillez avec un acteur du développement durable qui valorise les déchets papier pour produire des emballages recyclables

Vos missions :
Au service du client, vous soutenez l'activité commerciale en participant aux missions suivantes :
- Complétez l'action commerciale des commerciaux
- Êtes l'interlocuteur/trice privilégié/e entre les clients/prospects et les services internes
- Prenez les commandes
- Réaliser des devis techniques
- Proposez des offres de prix
- Assurez un suivi de l'activité avec le client
- Relancez le client en cas de retard de paiement

Votre profil :
* Vous possédez au minimum un BAC +2, idéalement dans le domaine commercial et/ou administratif.
* Vous avez idéalement une expérience sur des fonctions similaires dans l'industrie.

Vos avantages :
- CDI à temps plein
- 13ème mois, Participation, RTT, CSE d'entreprise, mutuelle individuelle prise en charge à 90% par l'employeur,

Horaires : 37H30 Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon profil