Gestionnaire SAV chauffes-eau à gaz (H/F)

Vous serez en charge du service après-vente sur une gamme de chauffes-eau à gaz. Vous êtes à l'aise doit être à l'aise au téléphone puisque le SAV se fait uniquement par téléphone.

Votre rôle sera de conseiller le client, diagnostiquer le type de panne rencontré avec dépannage à distance, si une pièce doit être remplacée, préparation et envoi du colis, maintenance des appareils sur place dans le cas d'un retour.


Le poste évoluera dans un second temps avec une deuxième mission : réalisation des contrôles réception (quantitatif et qualitatif), réalisation des contrôles sur les produits fabriqués.

Possibilité de renouvellement de contrat.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter - Souhaité
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients - Souhaité
• Réaliser un diagnostic technique - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1900,00 Euros sur 12 mois