Gestionnaire Relations Clients (h/f)

Votre mission

Adecco recherche un Conseiller Clientèle (H/F) en intérim pour son client ENEDIS dans le secteur de l'énergie à Nanterre (92000).

Missions du poste
En tant que Conseiller Clientèle, vous serez au cœur de l'interaction avec les clients d'ENEDIS. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle et contribuer à la dynamique de l'équipe.

• Vous serez en charge de la gestion des demandes clients, en assurant un suivi personnalisé et de qualité.
• Vous devrez comprendre les besoins spécifiques de chaque client afin de proposer les solutions les plus adaptées.
• Vous serez responsable de la résolution des problèmes rencontrés par les clients, en collaborant étroitement avec les autres services de l'entreprise.
• Vous participerez activement à l'amélioration continue de la qualité du service client, en proposant des idées innovantes et en participant à des projets transversaux.

Le contrat débutera le 02/10/2023. Rejoignez ENEDIS et contribuez à une expérience client exceptionnelle dans le secteur de l'énergie.

Votre profil

Profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à communiquer efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous savez faire preuve d'écoute et d'empathie pour cerner les attentes et les besoins des clients.
Vous êtes doté(e) d'une grande capacité d'adaptation, vous savez gérer votre temps et résoudre les problèmes de manière efficace et diplomatique. Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques et les nouvelles technologies.Compétences requises

• Capacité à analyser les besoins des clients
• Expérience dans la prise de rendez-vous
• Maîtrise de la gestion de boîte mail

Vous êtes également reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre rigueur dans l'organisation de votre travail.

Rémunération et avantages
La rémunération proposée pour ce poste est de 12,74€ brut par heure +prise en charge de 50% des frais de transport en commun.


Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à une expérience client exceptionnelle au sein d'ENEDIS.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

12.74
Date de début de contrat : 02/10/2023
Date de fin de contrat : 03/11/2023