Gestionnaire Relations Clients (h/f)

Votre mission

Vous êtes doté d'un bon relationnel et d'une expérience en relation clientèle.
Vous êtes à l'aise au téléphone et apprécié les postes sédentaires ?
Vous êtes soucieux de la satisfaction client et avez un esprit de synthèse ?
Ce poste est fait pour vous !


Adecco recherche pour un de ses clients basé sur Chartres, un gestionnaire abonné pour réaliser 37h / semaine les missions suivantes:

• Mise à jour de la base de données abonnés
• Accueillir et renseigner les abonnés sur leur facture
• Accueillir et renseigner les abonnés en cas de dommages
• Réaliser les encaissements des factures par téléphone
• Actualiser les données des abonnés en cas d’emménagement ou de déménagement
• Rédiger des échéances aux services associés
• Réaliser des échéanciers pour les abonnés
• Travailler en collaboration avec le service recouvrement
• Travailler en transversalité avec les équipes d'intervention
• Respecter les consignes de vie du plateau et les modes opératoires
• Réaliser la traçabilité des actions et échanges réalisés

De Bac à Bac+2
Expérience en plateforme téléphonique appréciée mais facultative


Salaire : 12€/H + 13ème mois
Avantages : Tickets restaurant 9€


Horaires : Du lundi au jeudi de 8h/12 à 13h30/17h et le vendredi de 8h/12h et de 13h30/16h30

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !