Gestionnaire Relations Clients (F/H)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d?expert.e.s. cadres et dirigeant.e.s. recherche pour son client, un Gestionnaire Relation Client (F/H) en CDI à Clermont-Ferrand.

Pourquoi rejoindre mon client ?

- Une entreprise industrielle spécialisée dans le caoutchouc
- Une entreprise qui valorise la diversité individuelle et culturelle
- Une entreprise axée sur l?innovation

Quelles sont vos missions ?

Vous contribuez à garantir l?excellence de la Relation Client en participant au suivi et au développement de la clientèle, de la préconisation technique à la livraison.

- Répondre aux appels et traiter les e-mails en gérant les priorités et dans le respect des notions Délai/Qualité/Coût
- Prendre en compte les sollicitations des clients et recueillir des informations nécessaires à leur traitement. Proposer des solutions alternatives si besoin
- Participer aux chiffrages/études de faisabilité, réaliser et relancer les offres commerciales
- Réaliser les ouvertures de compte client et participer aux relances paiement
- Enregistrer les commandes et réaliser les revues d?offre et de contrat
- Réaliser la gestion administrative et commerciale des comptes
- Suivre les livraisons et le portefeuille afin d?assurer la tenue des engagements
- Assurer l?après-vente
- Instruire les réclamations
- Réaliser l?accompagnement client à l?utilisation des outils multimédia
- Connaître et appliquer la politique commerciale de l?entreprise

Les avantages de votre poste

Ø Un poste en CDI à pourvoir rapidement
Ø Une rémunération entre 28 et 30K? annuel brut
Ø L?appartenance à un groupe international

De formation de type BTS, DUT NRC ou technico-commercial ou expérience professionnelle équivalente.
Vous parlez anglais et espagnol.
Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N?hésitez plus et postulez !

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Analyse statistique - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Proposer des solutions techniques à un client - Souhaité

Rémunération Annuel de 28000,00 Euros à 32000,00 Euros sur 12 mois