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« Retour à la liste / Offre d'emploi : Gestionnaire relation client (H/F) VDA, Nord (59), 59491
Résumé de l'offre
- Offre d'emploi du : 15/09/2023
- Type de contrat : CDD
- Durée du contrat : 4 Mois
- Niveau de poste : Employé
- Référence : 161NZTN
Outils candidats
Description du poste
L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients des Gestionnaire relation client en Banque H/F en CDD.
Il s'agit d'une banque française qui a pour mission d'assister et d'accompagner les clients, les partenaires, les tiers et les ayants droit. En pleine expansion, cette entreprise recrute sur Villeneuve d'Ascq.
Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de traiter les appels des clients et des partenaires commerciaux de l'entreprise et de participer à la gestion des contrats dans le respect des règles de confidentialité, de déontologie et du secret médical.
Vos missions seront les suivantes :
- Vous prenez en charge les appels entrants.
- Vous répondez aux demandes d'informations.
- Vous renseignez, conseillez et suivez les clients et le réseau sur les dossiers d'adhésion, d'indemnisations et du contrat en respectant le secret médical.
- Vous demandez des renseignements ou des pièces complémentaires à la constitution du dossier.
- Vous gérez les réclamations des assurés et de nos partenaires dans le respect des procédures internes.
- Vous traitez également certains actes de gestion simples.
- Vous renseignez les outils de reporting d'activité.
Au démarrage, une formation sera réalisée afin de vous familiariser avec l'entreprise.
Poste à pourvoir en CDD, temps complet.
Rémunération : à définir + primes ( individuelle et collective)
Avantages :
- 82 jours télé-travaillés, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
- 32 à 34 jours de congés payés + une dizaine de jours de RTT
- Dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, cotisations de frais de santé prises en charge à 75 % Vous l'aurez compris, nous recherchons aujourd'hui des personnes disposant d'une fibre et d'un bagout relationnel ainsi que d'une appétence informatique.
Vous disposez d'une expérience dans le domaine bancaire / assurance / magasin / téléphonie / immobilier etc...
Empathie, directivité, autonomie, réactivité
Aisance relationnelle aiguisée
Si vous vous reconnaissez dans la description ci-dessus, alors n'hésitez plus à postuler !
Horaires : 35H Travail en horaires fractionnés
Il s'agit d'une banque française qui a pour mission d'assister et d'accompagner les clients, les partenaires, les tiers et les ayants droit. En pleine expansion, cette entreprise recrute sur Villeneuve d'Ascq.
Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de traiter les appels des clients et des partenaires commerciaux de l'entreprise et de participer à la gestion des contrats dans le respect des règles de confidentialité, de déontologie et du secret médical.
Vos missions seront les suivantes :
- Vous prenez en charge les appels entrants.
- Vous répondez aux demandes d'informations.
- Vous renseignez, conseillez et suivez les clients et le réseau sur les dossiers d'adhésion, d'indemnisations et du contrat en respectant le secret médical.
- Vous demandez des renseignements ou des pièces complémentaires à la constitution du dossier.
- Vous gérez les réclamations des assurés et de nos partenaires dans le respect des procédures internes.
- Vous traitez également certains actes de gestion simples.
- Vous renseignez les outils de reporting d'activité.
Au démarrage, une formation sera réalisée afin de vous familiariser avec l'entreprise.
Poste à pourvoir en CDD, temps complet.
Rémunération : à définir + primes ( individuelle et collective)
Avantages :
- 82 jours télé-travaillés, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
- 32 à 34 jours de congés payés + une dizaine de jours de RTT
- Dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, cotisations de frais de santé prises en charge à 75 % Vous l'aurez compris, nous recherchons aujourd'hui des personnes disposant d'une fibre et d'un bagout relationnel ainsi que d'une appétence informatique.
Vous disposez d'une expérience dans le domaine bancaire / assurance / magasin / téléphonie / immobilier etc...
Empathie, directivité, autonomie, réactivité
Aisance relationnelle aiguisée
Si vous vous reconnaissez dans la description ci-dessus, alors n'hésitez plus à postuler !
Horaires : 35H Travail en horaires fractionnés
Profil recherché
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
Rémunération Horaire de 13,00 Euros à 13,00 Euros sur 12 mois
Autres chaînes ParuVendu :
Immobilier -
Voiture occasion -
Moto -
Mon Debarras -
Location vacances -
Animaux -
Affaires de pros -
Services
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