Gestionnaire recrouvrement pensions alimentaires H/F

Notre agence de recouvrement des impayés de pensions alimentaires (ARIPA) en charge, depuis janvier 2017, de simplifier les démarches de recouvrement des impayés de pensions alimentaires pour les familles séparées et en particulier, pour les familles monoparentales, recrute un futur gestionnaire en recouvrement et intermédiation de pensions alimentaires en cdd dans un premier temps (motifs remplacement et accroissement d'activité)..
En tant que gestionnaire vous devenez un acteur majeur indispensable pour assurer ce service public à nos usagers.

Le c?ur de métier tourne autour des 4 axes suivants :
- assurer la gestion et le suivi des dossiers des demandeurs,
- assurer le paiement de la pension alimentaire dans le cadre de l'intermédiation financière et des procédures de recouvrement
Un métier qui a du sens
En tant que gestionnaire, vous contribuez au recouvrement des pensions alimentaires et facilitez l'accès aux droits des allocataires, vous soulagez les familles en difficulté et apportez de la sérénité, dans un pays ne comptant pas moins de 2 millions de familles monoparentales, parmi lesquelles 700 000 familles monoparentales vivent sous le seuil de pauvreté.

Suivre leur dossier et assurer le paiement des pensions alimentaires est un véritable enjeu social pour eux, et aussi une réelle source de motivation pour vous.

Un métier administratif aux activités variées
Le rôle du gestionnaire en recouvrement de pensions alimentaires se décline en plusieurs activités, entre lesquelles vous devrez régulièrement alterner :

Analyser et vérifier la complétude des dossiers
Rechercher des renseignements concernant les débiteurs
Participer à la numérisation des dossiers
Mener des entretiens téléphoniques variés auprès de l'ensemble des parties prenantes
Participer aux relations entre le réseau des Caf dans le cadre de la transmission de dossiers
Votre quotidien sera composé de différentes tâches en support des activités du service : recouvrement, délivrance de l'ASF (allocation de soutien familial), gestion de l'IF (intermédiation financière).

Vos atouts maître : une bonne capacité organisationnelle et une aisance avec les outils informatiques.

Un souci de la performance collective
Vous intégrerez une équipe conviviale de 45 personnes, avec lesquelles vous travaillerez, en open-space, dans un souci de la performance collective, en fonction des objectifs fixés.

Vous apprenez vite et faites preuve d'adaptabilité.

CDD qui débute idéalement courant Octobre 2023
Un système de plage horaire flexible pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle. Le contrat est proposé sur : 36, 37, 38 ou 39h et jusqu'à 20 JRTT selon le scénario choisi

Numéro de l'offre sur le site lasecurecrute.fr : NVHADD77450

Horaires : 36H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Mettre en place des actions de prospection - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Appétence pour les chiffres et langage juridique - Souhaité
• Excellent relationnel et qualités rédactionnelles - Souhaité
• Maturité digitale (outils bureautiques, SI...) - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 24942,00 Euros sur 14 mois