Gestionnaire prévoyance (H/F)

La Mutuelle Prévifrance (232 millions d'euros de chiffre d'affaires, 500 collaborateurs et près de 390 000 personnes protégées dont 13 000 entreprises) fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de la protection sociale.
Poursuivant son développement, elle propose à ses adhérents une large gamme de produits, tant sur son coeur de métier qu'en matière d'épargne-retraite et d'assurances de biens. Elle dispose également de son propre réseau de soins en optique, audioprothèse et dentaire.

Mission :
- Gérer les évènements relatifs au cycle de vie des contrats prévoyance, de la souscription du contrat au paiement des prestations, selon les garanties offertes par la mutuelle et les règles internes de gestion.

Activités principales :
- Assurer un accueil téléphonique afin de répondre aux demandes d'information et/ou réclamation des adhérents relatives à leur contrat ou à leurs prestations prévoyance en étant garant de la qualité du service rendu.
- Vérifier la conformité des dossiers d'adhésions (bulletin, contrat et pièces jointes) et enregistrer les adhésions, les avenants, les radiations et procéder à la régularisation ou la mise à jour des dossiers (demandes de remboursement, avenants, changements de RIB, adresse, état civil, etc.) ceci dans le respect de la politique de souscription de la mutuelle.
- Procéder à la régularisation ou la mise à jour des dossiers (demandes de remboursement, avenants, changements de RIB, adresse, état civil, etc.).
- Instruire les dossiers de demandes de prestations : analyser les déclarations de sinistre en liaison avec le médecin conseil de la mutuelle, vérifier la recevabilité des demandes en fonction des garanties contractuelles et procéder au règlement et ce sur la totalité des risques (incapacité, invalidité, rentes, décès).

Profil du poste :
- De formation Bac+2/Bac +3
- Une première expérience de la fonction dans le secteur mutuelle/assurance/organisme de prévoyance est requise,
- Une expérience en centre d'appel constituerait un plus
- Vous alliez rigueur, productivité et une forte capacité d'apprentissage. Vous faites preuve d'esprit d'analyse et synthèse et avez le sens du travail en équipe.

Horaires : 36H36 Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Législation sociale - Souhaité
• Droit et réglementation des assurances - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 22000,00 Euros à 26000,00 Euros sur 12 mois