GESTIONNAIRE PREVOYANCE - CDD 4 MOIS (H/F)

CONTEXTE
La Direction des Opérations Client a pour objectif d'assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un but commun : la satisfaction de nos clients.
Dans ce contexte nous renforçons actuellement les équipes de notre Direction des Opérations Client par le recrutement de Gestionnaires Opérations Client - F/H - Prévoyance à compter du 28 août 2023

Vous travaillerez au c?ur du Parc Technologique de Saint-Priest (69), zone arborée et verdoyante, accessible par les transports en commun (Tramway T2 et bus), à moins de 20 minutes de Lyon ! Un parking gratuit est aussi à disposition.

ACTIVITES
En qualité de Gestionnaire Opérations Client, vous serez intégré au sein de notre site de gestion et serez amené(e)s à gérer les missions suivantes :

- Gérer le courrier arrivant au sein du service
- Instruire les demandes de prestations décès et obsèques : après réception des fichiers, lancement des recherches afin d'identifier et retrouver les héritiers potentiels (contacts à prendre avec différents organismes, généalogistes, pompes funèbres, etc...)
- Actions de traçabilité des recherches effectuées (dans le cadre de la loi Eckert) afin de pouvoir prouver les actions mises en place
- Veiller à réunir l'ensemble des pièces justificatives nécessaires au versement des capitaux décès et obsèques
- Après une période de montée en compétences, possibilité d'évoluer sur une partie de règlements des prestations

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS
- Une formation complète sur le secteur de la santé et sur notre métier, et un accompagnement personnalisé pour devenir la référence dans notre activité
- Un parcours d'intégration adapté, avec un réel accompagnement théorique comme pratique

Vous et le monde du travail : vous disposez idéalement d'une première expérience dans le domaine de l'Assurance Santé.

Vous avez obligatoirement une première expérience d'1 an environ dans un domaine administratif avec un environnement à productivité soutenue, sur de la gestion et de l'analyse de dossiers.

Dans votre boîte à outils : vous maîtrisez Excel, qui sera votre outil quotidien principal. Vous êtes capable de gérez un nombre de dossiers importants, et faites preuve d'une bonne capacité d'analyse, vous permettant de traiter rapidement les demandes.

Vous appréciez travailler avec des objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Si vous vous reconnaissez, c'est qu'« on va bien ensemble », alors postulez et rencontrons-nous au plus vite !

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Procédures d'indemnisation des sinistres - Exigé
• Gestion d'assurance - Exigé
• Suivi et liquidation de prestations maladie, retraite ou invalidité - Souhaité
• Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire - Exigé
• Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Annuel de 23175,00 Euros à 24000,00 Euros sur 12 mois