Gestionnaire portefeuille client (H/F)

En tant que Gestionnaire portefeuille client, vous serez le point de contact principal pour nos clients et serez responsable de fournir un excellent service client en répondant aux demandes, en résolvant les problèmes et en offrant des solutions appropriées.

Vos principales missions :
Gestion des commandes clients (bons de commandes, suivi, communication, etc...)
Facturation & Suivi d'expéditions et de retours
Envoi et gestion de liasses et crédit documentaires
Création & mise à jour de la base de données clients, des tarifs dans l'ERP

Profil souhaité :
Issu.e d'un Bac +3/5 Commerce ou Ingénieur (idéalement gestion de la clientèle), vous justifiez d'une expérience sur ce même type de poste.
Vous maîtrisez les ERP SAP ainsi que la Supply Chain.
Organisé.e et rigoureux.se, vous connaissez et savez respecter et faire respecter les procédures, ainsi que les règles de sécurité/qualité.
Vous êtes doté(e) de facilités d'adaptation, d'aisance relationnelle et avez le goût du challenge.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Exigé
• Analyse statistique - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Exigé
• Proposer des solutions techniques à un client - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération selon profil