Gestionnaire Indemnisation AUTO MATERIEL ( H/F) (H/F)

Compagnie majeure de l assurance en France , Abeille Assurances dispose d une gamme étendue de produits et services d assurance, de protection, d épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients.

Contexte & Missions

Rattaché à la Direction Indemnisation, vous exercez votre activité au sein du Centre de Marseille où travaillent 25 collaborateurs.

Au sein de l'équipe AUTO MATERIEL, vous intégrez une équipe de 12 gestionnaires passionnés par la technique travaillant avec énergie et respect afin d'assurer la satisfaction de nos clients.

Vous aurez pour principale mission la gestion des dossiers sinistres automobile matériel en France et à l'étranger dans le respect des conventions et du droit commun :

Etude préalable du dossier de sinistre automobile et des responsabilités,
Application des garanties contractuelles
Indemnisation des préjudices matériels des assurés et des tiers
Contribution à la maîtrise des coûts : exercer les recours dans le cadre de la convention IRSA ou en Droit commun
Garantir la qualité du service et la satisfaction de nos clients et de nos Agents Généraux
Profil recherché

De formation BTS Assurance ou équivalent au minimum, vous avez une première expérience de minimum de 2 ans en règlement de sinistres auto matériels et avez une bonne connaissance des dispositions conventionnelles (IDA, IRSA) et réglementaires et jurisprudentielles.

D'excellentes qualités relationnelles sont requises pour ce poste. Ainsi, vous serez en contact direct avec des interlocuteurs variés : l'équipe de Marseille, les agents et leurs collaborateurs, les experts, les services Indemnisation et Souscription d'Abeille assurances, les compagnies adverses, les tiers, les avocats et les prestataires (CED, garages agréés ).

Un fort esprit d'équipe et d'entraide est indispensable pour ce poste. Pour finir, des qualités rédactionnelles sont importantes également.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) (nécessaire pour la vérification de l'acquisition des garanties et pour l'exercice des recours). Vous êtes tenace, investi(e),

N'hésitez plus, rejoignez-nous !

Modalités pratiques

Type de contrat : CDI
Localisation : Marseille

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Procédures d'indemnisation des sinistres - Exigé
• Gestion d'assurance - Exigé
• Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes - Exigé
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 29000,00 Euros à 33000,00 Euros sur 12 mois