Gestionnaire en assurances Sinistres (H/F)

Envie de rejoindre l'aventure ?

Pour notre client, un cabinet d'assurances orientés Pro et Entreprises basé à Caen, nous recrutons 2 Gestionnaire(s) en assurances « Sinistres » F/H en CDI

Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une team de 13 collaborateurs avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien : Conseiller, accompagner, fidéliser !

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous jouez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur dossier au moment où les assurés ont le plus besoin de vous.
- Émettre et transmettre aux clients tous documents relatifs à la gestion de son contrat
- Éditer et transmettre des devis
- Souscrire des contrats
- Vérifier les pièces contractuelles, gérer des avenants, émettre des régularisations.
- Ouvrir et gérer les sinistres : vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu'à sa clôture,
- Gérer les relances clients
- Veiller à l'actualisation de la base de données.

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin de d'être en proximité avec les clients !

Les avantages qui font la différence :

- Salaire fixe à partir de 26000 euros bruts annuel négociable en fonction de l'expérience
- Prime de performance collective et primes d'Intéressement
- Formation et accompagnement riche et complet, challenges ponctuels
- 35h du lundi au vendredi (horaires flexibles)
- Environnement calme et verdoyant, espace de travail de convivial

Et si c'était vous ?

- Vous avez une expérience significative (2 ans minimum) en gestion de sinistres,
- De formation Bac+2 minimum en Assurance/banque et/ou juridique,
- Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues,
- Vous conjuguez esprit d'équipe et autonomie,
- Vous possédez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles,
- Vous savez analyser et synthétiser l'information,
- Vous êtes à l'aise pour argumenter et négocier vos positions.
- Vous avez à c?ur de tout faire dans votre métier pour satisfaire le client et ainsi contribuer à sa fidélité et à sa recommandation.

Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !

Et la suite ?

A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un entretien puis vous rencontrerez votre futur employeur.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Gestion d'assurance - Exigé
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 25000,00 Euros à 26000,00 Euros sur 12 mois