Gestionnaire en Assurance - Bilingue Français/Anglais - CDI (H/F)

Insurté est un Courtier d'assurances digital, travaillant à l'international.
Spécialiste de l'assurance voyage en ligne depuis plus de 12 ans nous protégeons plusieurs dizaines de milliers de voyageurs à travers le monde annuellement.
Leader de notre segment de marché, nous cultivons une expertise et un sens de l'innovation que nous mettons au service de nos Clients.
Description poste/mission :
Au sein de notre Service Client basé à Caen (Normandie-France), nous recherchons un(e) Gestionnaire en Assurance voyage bilingue Français/Anglais IMPERATIF
A ce titre, vous :
- Accompagnerez les Clients dans le parcours de souscription en ligne,
- Gérerez les réponses aux demandes par les différents moyens de communication (appels/chats/emails),
- Traiterez les Adhésions, Avenants et Cotisations/Remboursements des contrats.
Bon niveau d'Anglais obligatoire.
Travail le samedi matin (repos le lundi matin).
Poste à pourvoir immédiatement.
Profil :
Rejoignez une équipe dynamique dans une entreprise à taille humaine en fort développement.
Vous avez de préférence un Bac+2 Assurances et/ou des expériences équivalentes en Back Office.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Zendesk, ) et vous savez adapter votre discours au client et aux situations (orthographe et syntaxe excellentes).
Vous êtes autonome, dynamique et force de proposition, vous disposez d'une aisance rédactionnelle et d'un esprit de synthèse.
Travail en journée (samedi matin inclus et repos le lundi matin).
Avantages :
- Télétravail (possible plusieurs jours par semaine)
- Mutuelle/Prévoyance/Retraite
- Locaux modernes (salle de sport, ) dans le centre ville de Caen proche des transports et commerces.

Horaires : 35H Travail le samedi

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Réglementation des produits d'assurances - Exigé
• Gestion d'assurance - Exigé
• Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire - Exigé
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé

Langues

Anglais - Exig?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros sur 12 mois