Gestionnaire du recouvrement (H/F)

L'Urssaf Rhône-Alpes recrute 2 Agent(s) Administratifs recouvrement (H/F) en CDD pour son site de Vénissieux.

Ses principales activités sont les suivantes :

- Gestion administrative des dossiers cotisants : traitement d'informations liées à la gestion du compte cotisant
- Saisie de données administratives ou comptables sur l'outil informatique de la branche, mise à jour des dossiers
- Rapprochement de données, traitement de listes d'anomalies, travail sur écran
- Selon les besoins du service, contribution à des activités d'accueil ou de relances téléphoniques
- Traitement de courriels
- Contribution à des activités d'accueil téléphonique (appels sortants principalement) en lieu et place de selon les besoins du service

Horaires : 36H Travail en journée

Compétences

• Mettre en place des actions de prospection - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,57 Euros