Gestionnaire du recouvrement (H/F)

L'Urssaf Rhône-Alpes recherche 2 gestionnaires du recouvrement (H/F) pour le segment EPM sur le site de Saint-Etienne Châteaucreux.

Vous assurerez les activités suivantes :
- Prendre en charge les opérations de gestion administrative des comptes cotisants (affiliation, modification, radiation),
- Assurer la gestion comptable (analyse des documents déclaratifs dont la DSN émanant des entreprises et partenaires, opérations de relance, gestion des dispositifs d'exonération de cotisations )
- Analyser et traiter, en conformité avec les notes de procédures et modes opératoires en vigueur, les listes de signalements et/ou de rejets issus des traitements informatiques,
- Informer, conseiller et accompagner les entreprises ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, les offres de services ainsi que leurs droits et obligations,
- Participer aux différentes campagnes de fiabilisation des données, selon un calendrier défini par l'Urssaf Caisse Nationale,
- Contribuer à la mise en ?uvre et au suivi du plan de maîtrise des activités (contrôle interne),
- Veiller à la qualité de service.

Horaires : 36H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Mettre en place des actions de prospection - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 24942,00 Euros sur 14 mois