Gestionnaire du parc informatique public et professionnel (H/F)

Créée en 1970, la Sorbonne Nouvelle est issue de l'ancienne faculté des lettres de l'Université de Paris. L'université propose des formations pluridisciplinaires de haut niveau en Licence, Master et Doctorat dans le domaine des Langues, Lettres, Arts & Médias, Sciences Humaines et Sociales. Les formations de la Sorbonne Nouvelle sont adossées à des activités de recherche internationalement reconnues dans le domaine des humanités modernes.

MISSION :

Sous la responsabilité de l'ingénieur d'étude responsable de la cellule informatique, le gestionnaire du parc à trois missions principales :
- la maintenance et évolution du parc informatique public et professionnel
- l'assistance et l'aide aux utilisateurs
- la participation à la mise en place de projets informatiques.
Le gestionnaire du parc est amené, en l'absence du responsable de la cellule informatique, à intervenir sur des situations d'urgence, en lien avec la Direction du numérique de l'université.
Présentation du parc :
- 70 postes professionnels
- 10 postes en salle formation
- 50 clients légers dans les espaces publics
- 20 PC portables pour le prêt aux lecteurs
- 15 PC portables pour le télétravail
- 20 imprimantes et autres périphériques dans les bureaux

ACTIVITES PRINCIPALES :

Maintenance du parc informatique public :
- déployer les images systèmes des PC portables mis en prêt
- superviser et assurer le bon fonctionnement du parc de clients légers
- gérer les automates de prêts en salle de lecture, la salle de reprographie et le poste contrôle d'accès
- effectuer les tests matériels et logiciels et participer au recyclage du matériel informatique

Maintenance du parc informatique professionnel :
- assurer le bon fonctionnement et maintenir à jour le parc informatique
- suivre l'inventaire du matériel et des licences
- gérer l'outil de gestion du parc, les stocks et consommables
- effectuer la maintenance des copieurs et des imprimantes
- assurer le suivi des demandes faites auprès des prestataires

Assistance et aide aux utilisateurs :
- répondre aux demandes des utilisateurs (niveau 1et niveau 2)
- réinitialiser les comptes lecteurs non fonctionnels dans l'annuaire
- identifier les besoins à venir et prévoir les évolutions matérielles et logicielles
- en lien avec le responsable de la formation continue des personnels, former les collègues sur les
outils informatiques et contribuer à la diffusion de la culture numérique

Participer aux projets informatiques nécessaires à l'amélioration du service :
- renouvellement des serveurs de production (authentification, impressions, fichiers)
- mise en place d'un nouveau serveur de déploiement pour les images systèmes
- étude d'une nouvelle solution pour les clients légers pour les salles de lecture
- mise en place de l'automatisation et de l'externalisation des sauvegardes
- optimisation du réseau wifi dans l'enceinte de la bibliothèque
- déploiement de la téléphonie TOIP pour le personnel
- mise en place d'un outil de supervision réseau

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité
• Administrer un système d'informations - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Grille salaire catégorie A