Gestionnaire démarche qualité (H/F)

Missions
Sous l'autorité du responsable de pôle Ressources, il :
- Intervient en transversalité au sein du pôle et des services du CCAS ;
- Contrôle les applications légales et règlementaires ;
- Est le référent de la démarche qualité pour le CCAS, l'EHPAD et le SSIAD.

Démarche qualité
- Assure une veille sur les obligations réglementaires au titre de la qualité ;
- En lien avec sa hiérarchie, est responsable de la conduite des évaluations des établissements : élaboration des plannings, définition de la méthodologie, cartographie des processus, conduite d'entretiens, réalisation de rapports, etc. ;
- Assure le développement et le suivi du système documentaire qualité pour les différents pôles, intervient en appui sur la rédaction de procédures, instructions et modes opératoires ;
- Coordonne la réalisation des enquêtes de satisfaction et participe à leur élaboration ;
- Réalise des audits internes ;
- Est responsable du déploiement du logiciel qualité, dont il est le référent.

Gestion des risques et suivi des évènements indésirables
- Assure le suivi de la réglementation sur tous les épisodes à risques (canicule, grand froid, épidémies, etc.) ;
- Est responsable du suivi et de la mise à jour du document unique des risques professionnels ;
- Analyse les risques, propose et met en ?uvre les actions préventives et participe au management des risques avec les responsables de pôle ;
- Communique auprès des services sur la déclaration des évènements indésirables ;
- Collecte les déclarations d'événements indésirables, propose des actions préventives et correctives ;
- Étudie les causes des plaintes et des réclamations, et y apporte réponse.

Suivi des objectifs et indicateurs
- En lien avec le responsable de pôle, pilote pour le service l'élaboration et le renouvellement des contrats pluriannuels d'objectifs et de moyens ;
- Elabore et met à jour une démarche pour la conduite et le suivi des Contrats pluriannuels d'objectifs et de moyens ;
- Met à jour et suit le plan d'action qualité du CCAS ;
- Est chargé de collecter les éléments pour répondre aux différentes enquêtes qualité.

Gestion administrative, juridique
- Assure une veille juridique sur les domaines d'activités du CCAS, alerte sur les évolutions impactantes pour l'activité du service ;
- Participe à la rédaction des notes d'aide à la décision ;
- Rédige les délibérations relevant de son domaine de compétence ;
- Gère, en lien avec le délégué à la protection des données, le RGPD et s'en fait le relais au sein des services.

Profil
- Bac+2 à Bac+3, connaissances des ESSMS et/ou en droit public souhaitées.
- Connaissances des collectivités territoriales
- Législation et réglementation des ESSMS
- Conduite de réunions
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Maîtrise de l'organisation du CCAS et des différents processus des ESSMS
- Techniques informatiques, bureautiques et logiciels spécifiques
- Sens de la communication

Cadre de travail
- Poste à temps complet ouvert à tous les fonctionnaires, à défaut CDD d'un an renouvelable, cadre d'emploi des rédacteurs territoriaux (catégorie B)
- Rémunération selon la grille de la fonction publique territoriale + primes semestrielles
- Participation de la collectivité aux frais de transports et de restauration
- Participation possible de la collectivité à la couverture mutuelle et prévoyance
- Exercice des activités en complète transversalité avec les autres pôles
- Travail sur écran
- Déplacement sur les différents sites du CCAS
- Peut être amené à suppléer le responsable sur les missions relevant de son domaine de compétence, en cas de besoin

Plus de renseignements auprès de
- Elsa ROSSET, Responsable du pôle ressources, 04 75 79 21 62
- Célia CHATELARD, Conseillère en recrutement et mobilité, 04 75 81 30 43

Merci d'envoyer votre candidature (CV + lettre) avant le 22 septembre 2023.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Diagnostiquer le type d'infestation et déterminer le mode de traitement (désinfection, désinsectisation, dératisation, fumigation, ...) - Souhaité
• Désinfecter et décontaminer des locaux sensibles - Souhaité
• Repérer la présence de nuisibles et constater la nature et l'étendue des dégâts - Souhaité
• Installer des pièges ou produits sur les lieux d'infestation - Souhaité
• Réaliser une désinfection par pulvérisation ou nébulisation - Souhaité

Rémunération Mensuel de 2100 Euros sur 12 mois