Gestionnaire de résidence étudiante logé (H/F)

Nous recrutons un : Gestionnaire de Résidences Etudiantes logé en T2 (H/F), CDI temps plein, à Vaulx en Velin sur la résidence "Ksar"

Le gestionnaire de résidence étudiante facilite sur la résidence dont il a la charge la vie quotidienne des locataires avec lesquels il entretient des relations de clientèle relevant des actes de gestion locative courants :

Entretien courant de la résidence :
- le gestionnaire de résidences étudiantes assure les travaux de nettoyage et d'entretien des parties communes et des espaces extérieurs, ainsi que le service des ordures ménagères.
Participation à la gestion locative : le gestionnaire accueille les clients et contribue à la mise en location des logements en garantissant la qualité de la présentation commerciale de ces derniers et du quartier. Il fait signer les baux, présente le règlement intérieur et rédige les états des lieux entrants. Au départ des locataires, il réalise une visite conseil et rédige l'état des lieux sortant.
Il contribue à la l'optimisation des délais de relocation via le suivi de l'avancée des travaux.

Gestion sociale, communication et vie de la résidence :
- Il assure une permanence quotidienne dans le bureau spécifique.
- Il informe et gère les souscriptions sur les services optionnels (par exemple ménage à la relocation, abri-vélos, accès internet, laverie, auto-partage, ).
- Il alimente les panneaux de communication dans l'accueil de la résidence.
- Il est force de proposition et facilitateur pour l'animation de la résidence (soirées, temps conviviaux ) en veillant au bon fonctionnement de la salle commune.
- Il est le relais des structures du quartier (infrastructures culturelles, sportives, établissements d'enseignement supérieur, commerces ) auprès des étudiants.

Gestion technique et maintenance de la résidence :
- Le gestionnaire assure une fonction de veille technique générale sur la résidence, des espaces communs et de leurs équipements dans le but de constater et de faire résoudre tous désordres, dégradations ou dysfonctionnements : vérification, diagnostic, intervention, appel à un prestataire et transmission à sa hiérarchie.
- Il réalise de petites réparations simples dans les logements (petite serrurerie, changement d'ampoules, de cylindres, mobilier à revisser).
- Il gère le stock de mobilier et son installation lors de la remise en location des logements.

Intéressé par les tâches d'entretien, le gestionnaire de résidences étudiantes a également une bonne connaissance en matière de gestion locative et une sensibilité technique lui permettant d'apprécier la teneur des dysfonctionnements.

En contact direct avec les étudiants et leur famille, le gestionnaire doit savoir faire preuve de disponibilité, de qualités relationnelles et sens du dialogue. Il sait prendre des initiatives et faire preuve d'autonomie. Il est habile avec les outils informatiques.

Une expérience professionnelle ou non, avec des jeunes adultes serait un atout. (Encadrement sportif, social, bafa...).
Le poste présente un plan de charge accru très marqué sur la période de juin à septembre.

Horaires de travail : du lundi au vendredi - 7 heures par jours
- 5 heures de travail le matin (essentiellement consacré au nettoyage)
- 2 heures de travail l'après-midi (état des lieux, suivi technique, actions de sur-entretiens, )

Les horaires de début du service varient selon les secteurs et les contraintes de chaque site.
Ils ne peuvent normalement démarrer avant 6 heures le matin et avant 13 h 30 l'après midi
Astreinte :
Présence obligatoire au domicile ou sur la résidence : 2 heures par jour (fixées en fonction des sites) :

2 heures en après-midi entre 16 h et 18 h Ou 1 heure le matin de 11 h à 12 h et 1 h l'après-midi de 17 h à 18 h
Une astreinte téléphonique : du début du service et jusqu'à 20 h (1 h de coupure pour le déjeuner)

Horaires : 35H30 Travail en journée

Formations

CAP, BEP et équivalents - Souhait?

Compétences

• Contrôler les systèmes de sécurité - Souhaité
• Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs - Exigé
• Surveiller et vérifier l'aspect, la propreté et la salubrité des espaces communs, des locaux et des équipements - Exigé
• Contrôler l'état du bâti - Exigé
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1919,00 Euros à 2186,00 Euros sur 13 mois