Gestionnaire de recouvrement amiable et forcé H/F (H/F)

1. CONTEXTE
Acteur majeur du financement de la protection sociale, l'Urssaf Midi-Pyrénées recherche un(e) Gestionnaire du Recouvrement, pour son service « Recouvrement amiable et forcé ». Le poste est basé sur le site d'Auch (niveau 3 ou 4 de la convention collective des organismes de Sécurité sociale selon profil).
Ce service assure l'accompagnement des entreprises et des travailleurs indépendants en difficulté, le recouvrement amiable et forcé des cotisations et contributions sociales auprès des entreprises et le recouvrement forcé auprès des travailleurs indépendants.
Il est intégré à la fonction recouvrement (RAF) de l'URSSAF Midi-Pyrénées, répartie sur les 8 sites de la Région.
Cet appel vise à renforcer l'équipe constituée aujourd'hui de deux assistants techniques, d'un cadre technique et d'un manager partagé avec le site de Tarbes.

2. MISSIONS
Vous avez en charge :
- Le suivi de votre portefeuille de comptes cotisants et la mise en ?uvre les actions appropriées au regard des notes de procédures régionales et de la politique d'accompagnement des entreprises et travailleurs indépendants en difficulté,
- L'instruction des demandes relatives à l'octroi de délais et de remise des majorations de retard dans le périmètre de votre champ de compétence et dans la limite de votre délégation,
- Le déclenchement des procédures de recouvrement auprès des huissiers,
- La contribution aux actions nécessaires à garantir le sort de la créance et à prévenir le risque de prescription,
- La gestion des procédures collectives,
- La participation et la veille à la qualité de la relation partenariale (mandataires, huissiers ),
- La participe aux campagnes de relances téléphoniques et aux permanences de l'accueil physique, téléph

3. PROFIL ET COMPETENCES ATTENDUES
Il vous est demandé :
- Une aptitude à travailler en équipe,
- Une aptitude à représenter l'Urssaf lors des échanges avec les partenaires (mandataires, huissiers ) et à garantir ses intérêts,
- Une aptitude à l'analyse et à la synthèse,
- Un forte capacité d'adaptation,
- Des qualités relationnelles.

4. CE POSTE EST OUVERT
- Aux personnes titulaires d'un BAC +2 domaines gestion, droit, comptabilité, procédures civiles d'exécution avec une première expérience en recouvrement de créances.

5. CONDITIONS
Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Midi-Pyrénées soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Le poste est basé sur le site d'Auch, 11 rue de Châteaudun 32000 AUCH.
Rémunération, avantages :
- Rémunération brute annuelle à partir de 24 942 ? (versée sur 14 mois, à laquelle s'ajoute une prime d'intéressement),
- Horaires variables,
- Temps plein 39h00 avec récupération RTT,
- Accord télétravail,
- Titres restaurant,
- Forfait mobilité durable,
- Remboursement de 50 % des frais de transport en commun,
- Participation à la mutuelle,
- Prestations du CSE

6. REJOIGNEZ-NOUS
Vous êtes intéressé(e) par cet emploi ? Transmettez votre candidature motivée accompagnée d'un CV au service RH au plus tard le 06/10/23 :
- Veuillez nommer vos documents ainsi : NOM Prénom - CV / NOM Prénom - LM
- Veuillez indiquer dans votre lettre ou objet de mail le poste pour lequel vous postulez : Candidature Gestionnaire RAF 32

Vous serez reçu(e) à un entretien, sauf nombre trop élevé de candidats. Sans retour de notre part 30/10/2023, veuillez considérer que votre profil n'était pas en totale adéquation avec les attendus du poste.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Procédures de recouvrement de créances - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 24942,00 Euros sur 14 mois