Gestionnaire de prestations exceptionnelles (H/F)

L'académie de Créteil accueille 112 000 étudiants dont 33 000 boursiers.
Le Crous de Créteil est doté d'un budget de 40 millions d'euros et dispose de 132 postes de personnels administratifs et de 293 postes de personnels ouvriers, contractuels de droit public. L'établissement est organisé en 17 unités de gestion.
Le Crous de Créteil assure l'hébergement, la restauration et la gestion des bourses pour les étudiants de l'enseignement supérieur.

Missions principales :

- Assure la gestion, l'organisation et la coordination des prestations exceptionnelles (réponse au client, suivi des devis, coordination avec les services d'approvisionnement et de production, logistique
matériel, facturation, relance les impayées, etc.)
- Assure ou organise les livraisons entre les différents points de vente et les livraison VIP si nécessaire
- Classe les factures
- Assure et encadre la mise en place, la présentation et le service des prestations « dressées ».
- Assure le suivi journalier de la boite mail du restaurant ;
- Sous l'autorité du gestionnaire, accueille et facilite la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives, etc.)
- Assure le standard
- Comptage du coffre et élabore la feuille de coffre
- Accueille les entreprises et suit la réalisation des prestations fournies
- Participe à la sécurité des personnels et des biens
- Gère les différents logiciels métiers
- Participe aux tâches de gestion
- Peut tenir une caisse / assurer la clôture d'une caisse

Profil / expériences :

- Maîtrise managériale
- Maitrise de l'organisation du travail
- Maîtrise de l'expression écrite et orale
- Capacité à utiliser un logiciel métier
- Connaissance de la méthode HACCP
- Connaissance des outils de communication et de gestion (logiciels, fax )
- Connaissance des problèmes du milieu étudiant
- Connaissance des techniques d'accueil et de communication
- Connaissance Word, Excel, Power Point (Pack Office)
- Connaissance des méthodes d'animation d'une équipe
- Connaissances liées à l'accueil des clients

Horaires : 37H Travail en journée

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1850,00 Euros à 2000,00 Euros sur 12 mois