Gestionnaire de la connaissance (H/F)

POK® est l'un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l'incendie. Rejoignez-nous pour accompagner notre croissance, relever de grands défis et découvrir une structure internationale. Nous sommes engagés et nous soutenons l'égalité. Nous respectons les différences et nous sommes en faveur de la diversité. Toutes les mesures d'hygiène et de sécurité préconisées par le gouvernement sont mises en place et évaluées régulièrement.

Dans le cadre du développement de la société POK, vous serez en charge de la bonne compréhension des flux et utilisation des processus dans l'entreprise. Vous formerez et assisterez chaque collaborateur dans l'utilisation quotidienne de l'ERP.

Poste à pourvoir dès que possible, en Temps Plein ou Temps Partiel

Vos missions :
Participer au plan de transformation digitale de l'entreprise
Accompagner les équipes dans la conduite du changement
Conduire une stratégie de communication
S'assurer que chaque collaborateur maîtrise l'utilisation suffisante de l'ERP pour son travail quotidien
Former chaque nouveau collaborateur dans sa prise de poste
Former les utilisateurs du service pilote et les accompagner lors du démarrage du nouvel ERP
S'assurer que chaque collaborateur connaisse les flux et processus de son environnement
Rédiger des supports de formation
Assister les collaborateurs en les aidant dans leurs anomalies rencontrées
Participer à l'activité de support niveau 1
Gérer les tickets IT lié à son périmètre
Remonter les tickets hors périmètre aux équipes IT et développement ERP
Participer au développement du cahier des charges des modules de l'ERP
Transmettre les informations aux autres services afin de résoudre les litiges
Participer à l'amélioration des procédures internes
Concevoir des indicateurs pour vérifier la justesse de l'utilisation de l'ERP et des données
Afin de maîtriser en continue le côté technique de ce poste, prendre en charge régulièrement des missions du data analyste : nettoyage de données, saisie et mise à jour de données etc.
Réaliser les tests fonctionnels pour chaque module de l'ERP

Votre profil :
Connaitre les outils de gestion de changement
Connaitre les principes et les flux d'une entreprise
Bonne connaissance du fonctionnement d'un ERP
Savoir créer le mapping complet du fonctionnement de l'entreprise
Analyser des valeurs
Connaissance de SQL est un plus
Etre pédagogue
Capacité d'analyse et de synthèse
Apporter des solutions logiques et des axes d'amélioration
Faire les choses jusqu'au bout
Savoir suivre le même projet sur plusieurs mois
Capacité à contrôler et s'auto contrôler
Capacité à faire un travail sans faute
Bonne communication avec les autres services
Savoir planifier son temps
Travailler vite et bien

Vos avantages :
Primes (sur objectif si applicable, à la signature si applicable, présence, cooptation)
Welcome pack
Accord de participation aux bénéfices
Comité d'entreprise - achats à prix réduit
Participation à la complémentaire santé
Participation au transport domicile/travail à partir de 10km jusqu'à 50km pour un trajet par jour
Prise en charge du transport en commun domicile/travail à 100% jusqu'à 50km pour un trajet par jour
Chargement gratuit à des bornes pour vélo électrique, moto électrique et voiture électrique
Convention de la métallurgie (prime d'ancienneté, jours d'ancienneté)
Une prévoyance dont 43% de la cotisation est prise en charge par l'employeur
Epargne salariale
Aide à la mobilité (action logement)
Processus d'intégration
Formation interne et externe, continue
Accompagnement vers la polyvalence
Interaction avec de nombreux services
Promotion interne
Possibilité d'évolution (junior, confirmé, sénior, adjointe / adjoint responsable, responsable, direction)

Autres informations :
Département : Technologie de l'information
Horaire : 8H00-12H00 et de 13H15-17H15 du lundi au jeudi et 8H00-12H00 et de 13H15-16H15 le vendredi
Télétravail : non
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Maîtrise d'Excel - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération à négocier selon le profil